壞掉的iPhone可以回收嗎？

這方案如何運作？

無論你是否購買產品，你都能輕鬆地在店內或線上以符合條件的裝置進行折抵換購。只須回答幾個品牌、機型和裝置狀況的相關問題，我們就會為你提供預估折抵價值，或者替你輕鬆回收裝置。

如果你在店內接受換購估價，我們會在你購買產品時立即提供折抵優惠，或是換取禮品卡讓你可隨時使用。

如果你在購買全新 Mac、iPhone、iPad 或 Apple Watch 時，在線上接受換購估價，我們會為你安排寄送現有裝置事宜。我們收到裝置後，便會檢查並核實你的裝置狀況。如果一切檢查無誤，我們會透過你原先的購買方式提供折抵優惠，並以電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡，將餘額附上。如果你透過分期付款購買並加入換購方案，你的折抵優惠將透過銀行轉帳核發。

如果你在線上換購現有裝置，並選擇換取禮品卡，我們也會為你安排寄送裝置事宜。如果一切檢查無誤，我們會透過電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡。

此外，無論你選擇以何種方式進行換購，如果你的裝置狀況不符合描述，我們都會提供新的預估折抵價值。你可以選擇接受或拒絕調整後的估值。如果你拒絕新的估值，我們會將裝置免費退還給你。

線上換購流程需多久時間？

線上換購通常費時 2 至 3 週。但是你越早將裝置寄送給我們，我們就能越早檢驗其狀況，並為你辦理換購退款或禮品卡。

若要回收裝置，你將會收到電子郵件，說明如何安排收取裝置的詳細資訊。 此流程通常需要約 1 週時間。

如果我在線上進行換購並購買新裝置，會以什麼形式獲得折抵優惠？

這視你購買的產品和付款方式而定。

如果你購買 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch，並全額付款，我們會透過你原本的付款方式提供折抵優惠，最高可達所購產品的總額。如果尚有餘額，我們會以電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡給你。如果你透過分期付款購買並加入換購方案，你的折抵優惠將透過銀行轉帳核發。

我們的換購合作夥伴收到你的換購裝置，並確認裝置狀況符合你的描述後，你便無須再處理任何事情。如果裝置狀況不符合描述，我們的換購合作夥伴會與你聯繫，確認你是否想繼續進行換購。

我用以換購的裝置價值多少？

這視裝置、機型、製造商與裝置狀況而定。請先準確回答幾個問題，我們在特定時間內收到你的裝置並核實其狀況後，你通常都可獲得預估的全額。

請注意，我們需在開始辦理折抵換購的 14 天內收到你的換購裝置，而且裝置狀況須符合你的描述。

如果裝置狀況不符合描述，我們會調整其折抵價值。你可以選擇接受或拒絕此估值，如果你接受新的估值，我們將會繼續為你進行換購，並透過你原先的付款方式提供折抵優惠；如果你採用分期付款，我們將透過銀行轉帳核發折抵優惠。如果你拒絕此估價，我們將取消換購，並退還你現有裝置。不管是何種情況，我們都會傳送電子郵件通知你的換購進度，讓你清楚掌握每一步驟的資訊。

Apple 提供回收服務嗎？

是的。Apple Trade In 換購方案讓你可透過任何一家 Apple 直營店及 apple.com，免費回收任何 Apple 裝置 (包括 Apple 所屬品牌出品的裝置)。這包括你的電池和電子產品，以及為我們的商業、教育和機構顧客而設的包裝回收服務。當我們收到你的裝置時，會徹底檢查，以確定其中的零組件是否可以回收或重複利用。無論是回收還是重複利用，所有與處理你裝置相關的活動，都會以對環境負責任的方式管理。

我可以取消折抵換購嗎？

如果你尚未寄出裝置，你只須保留裝置即可取消折抵換購。

如果你已寄出裝置，則無法取消折抵換購。如果在我們檢查裝置後，其折抵換購價值有所調整，你可以選擇拒絕接受。然而不論是否取消折抵換購，所有包裝和裝置配件 (例如鍵盤、滑鼠、連接線和電源轉接器) 一旦送出，將不予退回。

我要如何包裝用來折抵換購的裝置？我應該在多快時間內寄出？

你將會收到如何準備裝置的相關詳細說明，使你可以完成折抵換購程序。

如果你準備以你的裝置換購新產品，獲享折抵優惠，你可以安排快遞公司取貨。快遞人員將攜帶換購套件，於指定的時間上門收件。

若要以裝置折抵換購而不購買新裝置，你將從我們的換購供應商收到相關的取貨詳細資訊。

請記住，預估折抵換購價值的有效期為 14 天，我們建議你在這段期間內寄送裝置，以確保取得此估值。在回收裝置方面，你將會收到一封電子郵件，指示如何盡快安排取貨。

我要如何包裝我的裝置以進行回收？

含有電池的裝置應遵守適用法律、規定及業界最佳實務等進行包裝，包裝規範通常包含如下：

• 請勿寄送已拆解成零件的電子產品。
• 請勿寄送電池已膨漲、損壞或有瑕疵的電子產品。
• 每個紙箱只能寄送一部裝置。
• 電池放電至電力少於 30%。
• 裝置應完全關閉電源，並妥善包裝以防意外啟用。
• 請在整部裝置四周覆以至少 2.5 吋的適當填充材料，如回收再生或循環再用的包裝等，再置入瓦楞紙箱內，以確保裝置在運輸過程中保持穩固且無法在包裝內移動。
• 請以堅固的外部包裝將你的電子產品包裝妥當，包裝需為全新或接近新的狀況。
• 請徹底去除、掩蓋或擦掉包裝上任何舊有的標記或標籤。

有網友在PTT提到自己的iphone掉在公路上，結果被壓扁成刈包一樣，想問有什麼地方可以回收這個呢?

手機已成每個人生活的必需品，每年都產生數百萬台汰舊換新或是報廢的手機及周邊電子產品。除了少數可以轉送給親友或是當二手機轉賣，老舊或已故障的手機通常都被擺在家中或是當作一般垃圾處理。尤其，隨著六月底台灣2G服務將關閉，預計將有上百萬台純2G無法使用，將衍生一堆電子垃圾待處理。

由於手機內部含有許多有用的資源，3萬支手機可回收1公斤的金，1萬支手機可回收1公斤的銀，所以廢手機、旅充、鋰電池都是環保署列為可資源回收項目。舊手機放在家裡也是浪費且可能造成危險，不如交給政府公告的資源回收業者處理，為地球環保盡一分心力。以下介紹一些有舊手機可環保回收的方式，請大家參考:

圖片來源: PTT

1.  便利商店:

A. 7-11便利商店: 

至全省7-11便利商店回收廢手機一支(需有螢幕及主機板)可抵12元購物抵用金，回收廢手機座充/ 旅充每組可抵3元購物抵用金。回收相關規定詳見7-11官網 。

B. 全家便利商店:

至全省全家便利商店回收廢手機1支，可立即兌換茶葉蛋1顆。  廢電池/光碟則可兌換指定點心商品。

2.  NOVA:

至全省NOVA商場回收廢手機或廢平板送USB隨行燈1支(每人每日最多兌換3支)，詳見官網 。

3. 電信業者:

各電信業者針對指定有價值的堪用手機都可舊機抵新機服務(詳見這裡)，不過針對無價值報廢手機或周邊配件只有亞太電信全省直營/加盟門市提供免費回收服務。

4.清潔隊資源回收車:

環保署於95年4月17日公告廢手機為清潔隊資源回收項目，所以如果懶得拿去便利商店或NOVA，也可以趁資源回收日，將舊手機直接交給資源回收車。

 圖片來源:網路

5. 全省其他回收服務據點:

行政院環保署官網供了全台灣各縣市可以回收行動通訊產品回收的回收地點查詢，詳見這裡。

特別提醒，為避免各資外洩，記得在將舊手機回收之前，先將手機內部的個人資訊以及通訊資料做好備份再清除乾淨，若手機有外接的擴充記憶卡請別忘了取出。