原來都是因為做了Windows更新惹的禍！
從11/16一早，許多軟體、印表機廠商都接到了詢問電話，反應原本正常使用的點陣式印表機突然無法列印，而且再怎麼重開電腦、重開印表機、移除驅動再安裝都還是一樣，但有的電腦用同一台印表機列印卻很正常。
結果才發現共通點都是：做了Windows更新。
只要移除影響列印的更新套件，電腦重開機，通常就可以解決列印問題了。
不同作業系統需要移除的更新：
Win10→ KB4048954
Win8 → KB4048958
Win7 → KB4048957
WinSer2008 → KB4048957、KB4048960
只要從【控制台】→【程式和功能】→【已安裝的更新】，找到自己電腦相對應的更新套件，按右鍵【解除安裝】，之後重開機就好囉！
實際操作時，因為更新套件的名稱加上代碼長度不一，有時看起來很雜亂，就需要花點時間慢慢找、慢慢看，但如果真的沒有找到，或是移除、重開機之後狀況並沒有解決，這時候可以測試看看：
從印表機右鍵的【印表機內容】→【列印測試頁】
如果連列印測試頁都還是沒有反應，建議再與印表機廠商做進一步的確認。
時間是很寶貴的，許多出貨的單據更是不能等，所以如果可以在出狀況第一時間就先做一些檢查，回憶一下可能影響的改變(例如Windows更新、安裝新的軟體、防毒等)，在後續的處理或尋找解決方案就可以快上許多。
有時也可以換個角度：如果點陣式印表機不能印，就暫時改用事務機吧！
雖然這樣沒有實際解決問題，但有替代方案頂著也比作業停擺要好，也爭取了一些尋找與處理問題的時間。
就像小時候考試老師總會說：「不會的題目先跳過去，回頭再來做。」不僅可以更充分利用時間，也或許會在後面的題目找到解答！
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| 賴立賢 | 28-07-2022 05:23 | |
Windows 10 更新現問題！Microsoft 上月為 Windows 10 平台發布 KB5014666 更新，最近不少用家發現更新後，出現打印機無法使用問題，而 Microsoft 也承認這問題，並提供了一個臨時解決方法。
據消息指，Windows 10 用家在安裝了 KB5014666 更新後，如 USB 打印機的名稱內有【複本】、【Copy1】等尾碼時，系統將無法連接打印機，並導致打印工作失敗。暫時，Microsoft 仍在調查相關問題，並指會在日後會推出更新作修正。在此之前，Microsoft 為用戶提供以下的臨時解決方法。
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- 開啟 [設定] 應用程式，瀏覽至 [藍牙 & 裝置]，然後選取 [印表機 & 掃描器]
- 如果現有印表機的安裝重複 (例如尾碼為 「Copy1」)，請確認列印是否適用于此印表機。 此印表機應該如預期運作。
- 如果需要使用原始的印表機安裝，而非重複的印表機，請以滑鼠右鍵按一下重複的印表機，選取 [印表機內容]，然後選取 [埠] 清單。觀察使用的埠。
- 在原始印表機上開啟 [印表機內容]，然後選取 [埠] 的索引標籤。從顯示的清單中，選取重複印表機使用的埠選項。 如果這個原始印表機正常運作，可以移除複製的印表機。
如果問題持續發生，可以嘗試下列步驟:
- 更新您裝置列印驅動程式。 如需指引，請參閱 安裝印表機的最新驅動程式。
- 如果您已經有最新的驅動程式，請參閱印表機製造商網站，以尋找任何裝置韌體更新
- 如果仍有問題，卸載並重新安裝印表機可能會有所幫助。
- 關閉印表機並拔下任何纜線
- 開啟 [設定] 應用程式，瀏覽至 [藍牙 & 裝置]，然後選取 [印表機 & 掃描器]
- 選取受影響的印表機，然後選取 [移除裝置] 選項
- 重新啟動裝置
- 開啟印表機，然後重新連接到裝置
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Source：microsoft
使用 KB5008215 或 KB5008212 更新 Windows 後，無法列印從通用 Windows 平台應用程式傳送的列印工作。
Microsoft 發佈 KB5010415 (Windows 10) 和 KB5010414 (Windows 11) 來修正此問題。再次執行 Windows Update 以修正此問題。
本文件適用於下列印表機：
HP DeskJet 2700e、4100e 印表機
HP ENVY 6000e、6400e 印表機
HP ENVY Inspire 7200e、7900e 印表機
HP LaserJet M109e-M112e 印表機
-
HP LaserJet MFP M139e-M142e 印表機
HP LaserJet MFP M232e-M237e 印表機
HP OfficeJet Pro 8010e、8020e 印表機
HP OfficeJet Pro 9010e、9020e、9030e 印表機
HP Smart Tank 670、710、720、750、790 印表機
HP Smart Tank 6000、7000、7300、7600 印表機
HP Roam for Business
之前Windows 10 有幾個更新會造成印表機共用沒辦法列印。
主要是KB5005565跟KB5006670這兩個更新造成的。
微軟有提供修正檔可以下載更新，不過更新前可能要注意一些事項。
因為Windows 10跑更新檔的順序如下：
KB5005565
就算直接更新到最新的也沒辦法解決問題，一定要針對目前的安全性更新去做處理。
如果電腦內最新的更新是KB5005565，就要下載KB5005611跟KB5006738來修正。
如果電腦最新的更新是KB5006670，就要下載KB5007253來修正。
不然可能會出現"更新不適用於您的電腦"的錯誤。
已知KB5006670會造成共用印表機連線跳出0x00000709錯誤。
必須下載KB5007253來修正。
修正完後，印表機就可以正常連線。
萬一電腦已經跑到最新的更新了，建議按照順序把更新移除。
如果更新到KB5008212，請移除該安全性更新到KB5007186再修正。
工程師有碰到一個案例是KB5005565造成印表機共用連線的錯誤是0x0000011b，
但是用戶的電腦已經更新到KB5008212了，
解除更新到KB5007186後就沒辦法再繼續往下解除了。
所以變成專門修正KB5005565的更新檔會無法安裝。
後來有找到一個解決方式，到開共用的Windows 10電腦的登陸編輯器內：
電腦\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
底下新增一個DWORD(32-位元)值RpcAuthnLevelPrivacyEnabled，數值資料"0"。
新增完後須將電腦重開，目前實測這個方式可以使用。