公車上車忘記刷卡

公車上車忘記刷卡

台北市、新北市去年7月推動公車上下車都要刷卡的新制度,北市公共運輸處今天提醒,2月1日起將實施第二階段,若少刷一次,將無法享受後續的轉乘優惠。(資料照)

2020/01/09 16:08

〔記者蔡亞樺/台北報導〕台北市、新北市去年7月推動公車上下車都要刷卡的新制度,北市公共運輸處今天提醒,2月1日起將實施第二階段,若少刷一次,將無法享受後續的轉乘優惠。

雙北市公車採分段收費,大部分為全程一段票,也就是下車刷卡付車資,而二段票時則是上、下車各刷卡一次,常常有民眾搞不清楚,為解決此問題,公運將規畫兩階段實施新措施,第一階段從去年7月起開始,民眾一律上車刷卡收費,若下車忘記再刷卡,不會影響後續轉乘優惠。

為鼓勵民眾配合新措施,去年7月起只要完成一次上、下車皆刷卡即可參加抽獎,完成次數越多中獎機率越高。公運處指出,獲得頭獎獎項(12張每月特製卡定期票)的4名得獎者,於108年11月期間,曾搭乘包括215、紅10、226、847、39、藍37路等公車路線。

公運處分析,依搭乘路線及時間推斷,得獎者分別為士林區1名(搭乘215及紅10往來社子及捷運士林站)、三重區2名(搭乘226路往來三重及捷運民權西路站與搭乘39路往來捷運三和國中站及臺北車站)、樹林區1名(搭乘847、藍37路往來捷運亞東醫院站),請居住上述地區或曾搭乘上述路線之民眾可多加留意是否得獎。

公運處提醒,2月1日起將實施第二階段上下車刷卡,搭乘雙北市公車未完成上下車刷卡(需上、下車皆完成交易),則無法享有後續一次捷運、公車(特定路線)及YouBike(限悠遊卡)轉乘優惠,另外也要注意卡片餘額要足夠,以免影響後續轉乘優惠。

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搭公車上、下車,你都有確實刷卡嗎?沒刷的話,會怎樣?

去年(民國 108 年)7 月起,雙北公車推行上下車刷卡政策,利用大數據分析民眾上下車資料,以便提供更符合乘客的公車路線。政策分成兩階段實施,第二階段於 2/1 日起實施。

台北市公共運輸處日前提醒,2/1 日起未完成上下車刷卡、順利扣款,將無法享有後續一次捷運、公車及 YouBike 轉乘優惠,真的要注意了!

雙北公車上下車都要刷卡?常見 Q&A 整理

Q1 上下車都刷卡,會不會被多收車資?

台北市公共運輸處:會維持原有段次計費方式,搭幾段就收幾段的費用,不會被多收車資。

Q2 上或下車沒刷到卡,會怎樣?

台北市公共運輸處:未完成上下車刷卡(需上、下車皆完成交易),則無法享有後續一次捷運、公車(特定路線)及YouBike(限悠遊卡)轉乘優惠。另外,也要注意卡片餘額要足夠,以免影響後續轉乘優惠。

Q3 不小心刷了 2 次卡、重複扣款,怎麼辦?

台北市公共運輸處:可與悠遊卡公司客服中心聯絡(02-412-8880),經查明確實為重複扣款,則該公司將會儘速辦理退款事宜。

有確實上下車刷卡的你,記得查查自己是否中獎

另外,台北市公共運輸處也提醒,凡於去年 7~11 月有搭乘雙北公車,且完成上下車刷卡、順利扣款的民眾,都獲得了「公車上下刷 嗶嗶抽大獎」活動的抽獎機會,總計有 236 個中獎機會,日前得獎名單皆已全數公布於活動官網,記得前往網站輸入票證種類、卡號,查詢自己是否中獎,並把握時間領獎。

各月份抽獎及領獎期限

台北市公共運輸處表示,獲得頭獎獎項的 4 名得獎者,曾搭乘包括 215、紅 10、226、847、39、藍 37 路等公車路線,依搭乘之路線及時間推斷,得獎者分別為士林區 1 名(搭乘 215 及紅 10 往來社子及捷運士林站)、三重區 2 名(搭乘 226 路往來三重及捷運民權西路站、搭乘 39 路往來捷運三和國中站及臺北車站)、樹林區 1 名(搭乘 847、藍 37 路往來捷運亞東醫院站)。請居住上述地區或曾搭乘上述路線之民眾,可多加留意是否得獎。

首頁 交通新聞 上下車刷卡錯誤態樣與解決方式 讓您一手掌握!!

交通新聞

上下車刷卡錯誤態樣與解決方式 讓您一手掌握!!

發布時間:106-04-05 瀏覽次數:12136

公車上車忘記刷卡

【高雄訊】為提供更公平與便利之公車服務,市區公車路線106年1月1日起實施里程段次計費措施,民眾僅需上下車皆刷卡,驗票機即會依搭乘里程判斷收費金額,付費方式單純及公平,省去索取段號證不便;此外可收集乘客旅次起迄資料,供後續公車路線之規劃。因應部分民眾不瞭解上下車刷卡錯誤訊息而錯失第一時間解決,高雄市政府交通局與漢程客運合作推出「上下車刷卡錯誤態樣Q&A」,歸納出三類型多卡通驗票機最常發生錯誤訊息態樣及如何第一時間處理,讓搭乘民眾可以一目了然並減少錯誤發生。

乘客黃先生表示,正常刷卡聲音很好判斷,只要上車刷卡的時候驗票機語音為「全票上車」,下車刷卡驗票機語音為「全票下車」,即是正確的刷卡方式,而且每天早上搭車一趟較去年少12元。搭配現在推的一日兩段吃到飽優惠,真的方便又划算。另外,交通局表示,目前民眾最常反映卡通驗票機訊息分別為紅燈「餘額不足」、「卡片已扣款」及綠燈「特許扣款」三種錯誤樣態。其中餘額不足部分,應為民眾卡片餘額不足12元或上次下車時忘記刷卡遭鎖卡,本次搭市區公車時會自動解卡並扣手續費12元再加上當次車資12元,卡片儲值金額要大於24元才能正常搭車。「卡片已扣款」部分,部分班次公車應為GPS異常(驗票機未跳正確站位);另外,「特許扣款」即是上班次公車下車忘記刷卡,本班次公車將扣解卡費12元及車資,並請民眾記得上下車皆須刷卡,避免被鎖卡並扣解卡費。

交通局長陳勁甫表示,106年起搭公車上下車皆需刷卡的新措施實施至今,乘客下車忘記刷卡情況已大幅改善,但仍有部份乘客趕著下車忘記刷卡,藉由本次與漢程客運合作拍攝「上下車刷卡錯誤態樣Q&A」活動,呼籲民眾上下車要記得刷卡,如在刷卡方面有任何問題,也可依照Q&A指示,尋求駕駛協助,公車上的站播系統也會提醒民眾下車記得刷卡。

  交通局指出,乘客如有正確上下車刷卡,卻因驗票機問題有多扣款之疑慮,可在搭車三天後,至一卡通網站或向所搭乘的客運業者查詢票卡交易紀錄,如有溢扣款之情形,客運業者會依規定退款給民眾。民眾如果還有不清楚的地方,可上交通局官網首頁/里程段次收費Q&A查詢相關資訊; (http://www.tbkc.gov.tw/AService0106_11.aspx )

承辦科室:運輸管理科科長李國正0963-111-802

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