電話故障如何報修？

• 電話壞掉該找誰來維修？從檢查3步驟開始!
• 電話有問題有雜音的時候該怎麼做?
  • 1.電話線路問題
  • 2.電話話機壞掉問題
• 電話總機相關延伸閱讀
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近日家中電話經常有雜音、斷斷續續好困擾？找中華電信來只能修外線，那我內線到底該找誰來修理？答案是找：「專業的弱電廠商」

之前客戶來電告知電話壞掉的問題，中華電信已經有來家裡看過了，但他們只負責外線的部分，內線的部分要自行找廠商維修。
所以客戶就問說要找哪一種廠商？中華電信告知說：可以找弱電廠商進行維修處理喔，因此才找我們來詢問。
點此瞭解更多：弱電是什麼？？
關於電話壞掉的問題，以下提供簡單的檢查步驟給大家參考。

電話有問題有雜音的時候該怎麼做?

1. 先確認電話設備有沒有問題
2. 再去確認電話線路
3. 若確定是電話線路的問題時，就找＂中華電信＂先行處理

1.電話線路問題

中華電信這邊就會派人查詢是否＂電話外線＂這一段線路有問題。若在中華電信查詢或檢測之後，確定他們這一段外線沒有問題的話，就會告知是您屋內線路有問題，要請您自行找廠商來做維修。

看到這裡，您可能想問說：「難道我不能直接請中華電信幫我維修嗎？」

要請中華電信維修內線的前提是，你必須要有繳交屋內線路維護費給中華電信，每月大約要多5元的費用。若沒有繳交這項費用，中華電信的工作就只會檢查外線而已。內線若是有問題需要維修，就需要使用者自行找廠商處理。

如果電話線路問題不處理好，就算去各大商場買了新的電話話機回家，接上那條已經故障的線路，一樣是沒有辦法使用的哦！

2.電話話機壞掉問題

如果是電話話機壞掉的問題，這邊會建議您直接購買新的話機後，自行做更換即可。
因為如果找弱電廠商到府維修，基本都會收取600元至1000元左右的出勤檢測費。
一般家庭用的電話話機，買一台新的可能大約是300元到800元左右，所以直接買一台新的話機，其實對您來說可能更為划算！

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