 申辦前 你可以撥打專線詢問以下問題 專線服務時間 收到商品後 針對產品、服務內容、網路品質，有任何的疑問或建議 前往客服信箱 常見問題一、網路門市提供那些付款方式? 台灣之星網路門市提供下列付款方式： 七、什麼是號碼可攜（NP/攜碼） ?消費者可以攜帶原有號碼轉換到其他電信公司，也就是說，用戶轉換電信公司不換號碼，不管從A公司換到B公司、再換到C公司，或甚至再從C公司換回A公司，號碼都不需要改變。 九、辦理號碼可攜（NP/攜碼）多久會生效？自96/4/1起，依NCC規定，於你提出NP申請日當天，經過原電信公司1個工作天的資料審查同意移出後，最快可於第2個工作天的凌晨5點生效；亦即今天申請，最快後天凌晨5點生效。例如：你於107/8/1(三)提出NP申請，則你的NP門號最快將於107/8/3(五)凌晨5點生效。
回用戶服務 中華電信服務項目琳瑯滿目，光是要找到洽當客服窗口也相當耗時，尤其是你想找免費的客服專線又常常藏在頁面深處，這裡整理好9大類中華電信免費客服專線，讓你一下就找到要找的窗口。中華電信客服專線分出9大類，分別提供不同的客服電話提供該類別的專門服務，包含網路或電信繳費、費率、漫遊、MOD等遇到的疑難雜症，還有最近最常被詢問的iPhone費率方案都可以快速找到免費客服電話。 其他相關文章：
客服電話細分網路、市話、手機、MOD等客服專線中華電信客服專線分為9大類，其中包含ADSL、光世代、HiNet、市話業務、手機業務、MOD業務、物聯網智慧型網路、企業客戶以及其他行政服務等。服務項目從繳費與帳單問題一直延伸到最新iPhone可搭配方案或MOD的促銷優惠等服務。以下將提供中華電信服務項目說明以及客服專線。 ADSL、光世代、HiNet等網路相關問題： 網路相關問題可分為行政業務以及網路障礙相關服務兩種問題，因此服務專線也在第一線就先做了簡單區分，HiNet的公眾無線上網服務以及e-mail則是另外挪出一個服務專線。 網路相關行政業務問題如合約、復話、網路異常、緊急通報、租約或合約到期日查詢、申辦流程及應備之相關文件、查詢目前最快的網路速度以及適合使用者使用習慣之需求等問題可撥打24小時客服專線：123、0800-080-123。 網路相關障礙諮詢、問題申告、問題排除、密碼更改、連線速度測試或連線設定、繳費等可撥打24小時客服專線：0800-080-128。 至於HiNet公眾無線上網、電子郵件申請等與HiNet相關問題除了可以查詢HiNet客戶服務網站以外，也可以撥打24小時客服專線：0800-080-412。 手機業務相關問題： iPhone X或其他手機最新熱門相關問題、合約相關問題、費率問題、帳單查詢、繳費、逾期繳費與復話等可撥打24小時客服專線：800或0800-080-090。 國際漫遊相關問題： 國際漫遊服務也被歸類在手機業務相關問題，如通話費率、網路費率、簡訊費率查詢與申請等服務除了可以上網查詢行動電話漫遊服務以外也可以撥打24小時客服專線：800或0800-080-090。 MOD相關問題： MOD行政業務問題，如繳費、帳單、費率、復話、異常、MOD故障緊急通報、新申裝、申請辦法等都可以電話查詢，以外優惠方案、套裝方案、加值服務、電腦以及手機平板下載安裝等服務除了可以電話資訊以外也可以查詢中華電信MOD網站 ，其客服專線為123或0800-080-123。至於如果是收訊雜訊等訊號問題可以撥打24小時客服專線：0800-080-128。 市話問題： 中華電信市內電話相關問題如繳費、帳單補寄、費率試算、申請每月通話明細、更改地址、異動、更改等可撥打24小時客服專線：123、0800-080-123。 國際業務： 其他國際相關業務如國際電話卡、國外區碼查詢等相關服務則可撥打24小時客服專線：0800-080-100。 物聯網智慧型家具問題 中華電信也推出物聯網相關配套服務，例如整合門禁對話與影音留言、情境燈光或窗簾等遠端控制、保全系統等相關問題可撥打客服專線：0800-080-080，02-2344-3018#735，服務時間為08:00-22:00。 企業客戶相關問題： 企業用戶相關問題如企業資安、企業寬頻上網、ICT業務、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統等問題可撥打客服專線：0800-080365，服務時間為08:00-20:00。 中華電信行政相關問題： 如果有其它行政庶務問題可以直接撥打一般行政電話02-2344-6789，其服務時間為周一至周五08:30-17:30。
台灣之星客服打幾號？請放心，門號開通前並不會開始計收月租費，你可以盡速登入「訂單查詢」後點選「提問」進行反應，或撥客服專線0908-000-123 由專人為你服務。
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