Martech 是 什麼

在技术不断发展的市场环境下，效率和自动化是成功营销方案的关键。有了营销技术 (MarTech)，简化流程的机会似乎层出不穷。根据品牌的独特目标和需求，营销技术工具可以帮助您以更少的资源实现更多目标。

什么是营销技术 (MarTech)？

营销技术 (MarTech) 指的是营销人员用来优化营销流程和实现目标的软件。该工具利用技术来规划、执行并衡量广告活动以及其他营销方案。从本质上讲，它可以帮助简化营销人员的工作。MarTech 集合是对一系列营销技术的统称，接下来将为您详细介绍。这些工具通常用于在具有多个媒介触点的全渠道环境中简化营销流程。

营销技术 (MarTech) 与广告技术 (AdTech) 之间有什么区别？

正如营销与广告之间有所不同一样，术语“MarTech”（营销技术的缩写）和“AdTech”（广告技术的缩写）也不可互换。主要区别在于，广告技术仅用于通过推广商品来影响买家的行为，而营销技术则用于实际创建、开展并管理广告活动以及其他营销工作。

更具体地说，广告技术是一个概括性术语，涵盖了广告方案和管理工具，如需求方平台 (DSP)、供应方平台 (SSP) 和广告交易平台等。它更关注直接打造广告活动的技术。相比之下，营销技术关注的是如何使用客户关系管理 (CRM) 软件、社交媒体管理工具、电子邮件营销解决方案等。它涵盖了营销人员在整个数字营销过程中使用的更广泛的技术解决方案。

虽然营销技术和广告技术对您的品牌方案都很重要，但今天将重点讨论营销技术。

为什么营销技术很重要？

技术在营销中起着日益重要的作用。营销格局不断转变，因为营销技术正变得越来越复杂，从而使品牌能够更好地跟上不断变化又多元发展的消费者行为历程。简而言之，营销技术对于现代营销的未来至关重要。

此外，营销技术很重要，因为它考虑了自始至终的执行需求。它使营销人员能够从整体上扩展营销工作的规模。最后，营销技术很重要的另一个原因是，它改善了品牌与同行及顾客的沟通和协作方式。改善企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 关系，可以对您与客户建立的关系产生积极的滚雪球效应。

营销技术的类型

营销技术可以按多种方式进行分类，但亚马逊倾向于从营销技术需求的角度来考虑，分为以下类型：管理、社交媒体方案优化、广告活动覆盖面和生成洞察数据。

管理

管理是一个宽泛的营销技术工具类别，包括内容管理、供应商管理、产品管理、预算管理和人才管理。对业务需求的这些方面进行优化，可以促进其余营销方案的转变。使用高效的管理系统可确保组织能够快速轻松地获取营销材料、提出深思熟虑的建议，并保持报告的准确性。

社交媒体方案优化

组织并衡量社交媒体方案的过程可能包括网络红人管理、用户生成的内容 (UGC)、客户关系管理 (CRM) 等。帮助自动实施社交媒体方案的各个系统使您能够以更有效的方式与网络社群建立联系。

广告活动覆盖面

第三种类型的营销技术使品牌广告活动的执行能够通过再营销来触达受众。这些解决方案都是为了帮助培养企业对企业 (B2B) 和企业对消费者 (B2C) 关系并建立新的关系。

生成洞察数据

由亚马逊引流洞察等来源产生的分析数据使营销人员能够高效地了解其广告活动、内容营销和社交媒体效果。此类别以数据为主导，可帮助理解复杂的数据集。

您选择的营销技术工具类型在很大程度上取决于您经营的业务类型、所销售的商品种类、您的特定需求和/或期望的结果或目标。如果您的营销团队正在努力选择其中一个工具，不必烦恼。幸运的是，营销技术的集合使您能够一次整合多个解决方案。让我们深入探讨一下，这对您的营销自动化实际意味着什么。

什么是营销技术集合？

营销技术集合是多个营销技术系统组成的集合，这些系统彼此协作来改进营销流程。它是一个由营销技术工具组成的互联网络。您的营销技术集合可能会基于您业务或品牌的独特目标来构建。这有助于确保您能够根据顾客的独立行为来定制流程，并有机会获得更高的投资回报率。

完整的营销技术集合将使您能够吸引、触达并了解顾客，进而提高转化率。它涵盖了所有基础，确保您在购买流域的合适阶段与合适的受众建立联系。

大多数营销技术集合还包含数字广告素材管理 (DAM) 解决方案。DAM 被认为是所有营销技术集合的核心，它提供了用于管理内容和广告素材的集中资源。这对于在多个媒介触点之间保持一致性至关重要。当您开始构建自己的营销技术集合时，这将是一个关键的考虑因素。

构建营销技术集合后，重要的是继续管理这个工具集。保持营销技术工具的协调一致将成为营销方案的重要组成部分，而且这是一个持续的过程。但是，在我们超前学习之前，让我们退后一步来了解一下如何实际构建营销技术集合。

构建一个营销技术集合

构建营销技术集合首先要确定一个关键问题的答案： 您的目标是什么？ 您对这个问题的回答将启动这个过程，但让我们来看看完整的一系列关键步骤。

首先确定之前提到的预期结果。这可能取决于您的业务模式、品牌类型、销售周期长度等。设定目标或关键效果指标 (KPI) 使您能够建立清晰的成功之路。

独特的价值主张

在制定该目标时，请考虑您品牌的独特价值。如何才能脱颖而出？ 是什么让您的企业在同行业中与众不同？ 了解这些差异化因素将有助于您确定合适的营销技术工具和资源。

功能

在您抓住新的机会之前（尽管令人兴奋），评估现有工具的控制系统至关重要。是否有系统未达到应有的利用率？ 是否有系统可以采取其他的用法？ 牢记这一点可以确保您不会重复触及业务中已经存在的机会。

消费者行为历程

根据顾客在营销流域中的独特行为历程构建营销技术集合。毫无疑问，您必须先了解这些媒介触点，然后才能对其产生影响。

现在，您已经回答了所有这些关键问题，并分析了这些业务部分。接下来要做些什么？ 现在正是将这些部分融入到您的营销技术集合的一个有利的起点。

通过亚马逊广告开始使用营销技术

与营销的其他方面类似，营销技术格局一直在演变，因此您的方案也应该随之转变。这正是亚马逊广告存在的意义。

技术套件

亚马逊的技术套件是一种工具，可以优化您的营销流程并自动执行任务，这些任务可以经济高效地帮助您建立相关性。这些灵活的服务是根据您的独特目标（例如广告效果、供应效率或衡量标准）量身定制的。您可以通过第一方洞察、经济高效的机器学习和互联服务来解决独特的问题。在亚马逊的技术套件页面上进一步了解亚马逊的产品并开始使用这些工具。

Sizmek Ad Suite

您可能还听说过亚马逊的 Sizmek Ad Suite。作为全球性的多渠道广告服务器，Sizmek Ad Suite 使广告主和广告代理商能够创建、分发、定制、衡量并优化广告活动来支持企业目标。它通过集中处理洞察数据并提供创意素材管理来帮助您充分利用广告活动。请查看亚马逊的 Sizmek Ad Suite 页面，开始使用。

从方案上高效地营销您的品牌可能非常耗时，但是营销技术解决方案可简化流程并提高整个营销工作的效率。从规划到创意素材执行，以及其中的每一步，营销技术都可以帮助您以更优化、准确和简便的方式实现营销目标。营销技术集合使这一流程更加可靠，提供了一种以互联和协作方式将多个营销工具关联起来的方法。亚马逊广告的解决方案（例如技术套件和 Sizmek Ad Suite）可以帮助您开始自动化营销，进而拓展业务。

Martech，Markering 与Technology 的结合，2011 年 Martech 经常应用在简化与自动化营销流程，例如搜集与分析数据，同时提供各种解决方案触及并吸引目标客户(Target Audience）。

Scott Brinker 将分成Martech 分成六大领域：广告与推广(Advertising & Promotion)、内容与体验(Content & Experience)、社群关系(Social & Relationships)、商业销售(Commerce & Sales)、数据应用(Data) 与管理(Management)。

从美国Martech 网站Chiefmartec 去年发布的营销科技产业地图(Marketing Technology Landscape Supergraphic) 可看到许多Martech 应用，截止2019 年已增加到7040 家，例如电子报营销工具MailChimp、搜寻引擎优化工具– Moz 以及提供客户关系管理(CRM) 平台的Salesforce 等。

导入Martech 能为企业带来什么帮助？

Martech 其实就是利用技术手段，实现营销目标的举措和工具，它让我们经常谈论的数据真正发挥它在营销中的价值。 解决了企业从获客——培育——转化——销售达成——二次传播——品牌推广——整个生命周期工作流程实施层面的问题，它可以大幅度提升各项转化率；打通企业的营销触点，采集并处理数据，针对不同触点提供相应的内容交互能力，允许企业对客户旅程进行个性化设计和自动化执行，通过实时的数据分析形成营销闭环。Martech给市场营销人员提供了与消费者建立一对一关系的机会，有了它，品牌能够更有效的寻找到对的消费者，并提供相应的价值。而站在消费者的角度，广告信息传达的正确，消费者也能更加有效的找到自己所需要的商品或服务。

以美国最大肉商品牌– 泰森(Tyson Foods) 为例 泰森食品公司首席科技官兼执行副总裁Scott Spradley 便表示「透过赋能数据，可真正理解从农场到餐桌上整个食物链的复杂性。」

他们发现每逢节庆假日、球类比赛以及夏季的BBQ 旺季，消费者购买食物需求便会增加，这类从生日到户外音乐会甚至政治集会的「食物获取活动」(food acquisition events)，有利于泰森改善从肉类生产到分销的供应链管理，包括避免库存短缺并尽量减少零售通路的浪费。