能 維持 客戶在不同通路 得到 一致 的 體驗 以客戶體驗為中心 分析客戶 需求 並適時提供 產品 這 種 整合 方式 稱 之 為下列何者

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1.能維持客戶在不同通路得到一致的體驗，以客戶體驗為中心分析客戶需求並適時提供產品，這種整合方式稱之 為下列何者？
(A)全通路整合
(B)多通路整合
(C)複通路整合
(D)多元通路整合

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  私人筆記( 0 )

最佳解!
	totoate9114 小一下 (2021/12/13) 以下簡單對多通路（Multi-channel）、跨通路（Cross channel）、全通路（Omni channel）進行說明。1.多通路（Multi-channel）：企業發展多種通路，包括：實體店面、網路商店、行動購物等，與消費者進行溝通。例如：一家公司同時擁有實體店面與網路商店。2.跨通路（Cross channel）：企業在多種通路之間，進行交叉銷售（Cross selling）。例如：消費者在一家公司的實體商店進行消費，銷售人員同時介紹.....觀看完整全文，請先登入

	4F cid457000 大一下 (2022/09/07) 簡單記法：全通路- 線上,線下 用手機開APP購物或是到實體店面 都可以 買到我要的東西－因為方便所以客戶忠誠度會高…
	5F
	6F 把握時間 大四下 (2022/10/06) P14

• 查單字:關

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國二公民下第一次

54.某日，小懿在網路上查詢有關形式平等與實質平等概念圖，找到如圖 （二）呈現。觀察圖（二）與你上課所學到，判斷下列敘述何者正確？ (A) ○...

50 x

懸賞詳解

國三英文上第一次

(二)【題組】 4. What is an example of cephalopod? shrimp 蝦子 flexible 可彎曲的 backbone 脊椎 expel 噴出 escape 逃走 shell 外殼 (A) (B) (C) (D) ...

10 x

最佳解!
	ALan 大一下 (2020/08/06) 全通路（Omni-channel）是什麼？簡單來說，全通路策略是將所有線上與線下通路的接觸點整合，讓消費者能夠獲得不間斷的消費體驗。 這與我們現在較常見的多通路（multi-channel）.....看完整詳解

	8F Hana 大一下 (2021/08/18) 樓上答案有錯 至於其他有沒有錯我不確定 沒有全看 23.有關銀行全通路之敘述，下列何者錯誤？ (A)全通路以客戶為中心 (B)多通路為全通路的重要基礎 (C)全通路著重客戶的互動與超越期待 (D)全通路所建立的互動系統，應求資料 100%完整準確
	9F Mi de Chen 高二上 (2022/05/10) 1.以客戶體驗為中心，除整合運用各種數位技術外，更記錄客戶在不同通路的反應，分析客戶的需求，並據以規劃客戶所需的產品並適時提供，稱為下列何者？ (A)單一通路 (B)多通路整合(Multi-Channel) (C)全通路整合(Omni-Channel) (D)雙通路整合 強調以客戶端為中心＝全通路整合
	10F

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