依您目前網銀密碼狀態:未持有網銀密碼者者:數存申辦流程中會先設定一組網銀代號與密碼,待您的帳戶審查通過後,此組網銀代號與密碼將會自動開通,即可登入本行數位平台服務,無須額外設定。持有網銀密碼者: - 密碼為有效狀態:請用原網銀密碼與用戶代號登入本行數位平台服務。 - 密碼為未啟用、註銷或失效者:請持晶片金融卡至本行ATM重新設定,或下載本行CUBE App透過「CUBE App視訊服務」或「CUBE App人臉辨識」重新「設定本行網銀密碼與用戶代號」。 持有本行信用卡網銀密碼者:- 密碼為有效狀態:使用原網銀密碼與用戶代號登入本行數位平台服務。 - 密碼為未啟用、註銷或失效者:將發送「設定本行網銀密碼與用戶代號」之簡訊,以身分證字號開啟連結設定,原信用卡網銀密碼將失效無法使用。 ※取得本行寄發之網銀密碼設定簡訊後,須於72小時內開啟連結進行設定,密碼始生效力,即可使用本行數位平台服務。
您必須是年滿十二歲(未成年者含其法定代理人)並領有中華民國國民身分證且出生地為中華民國境內之自然人,且未具有「美國稅務人」、多重國籍或「受監護或輔助宣告」身份,即可申請辦理線上開戶。※ 什麼是受監護宣告:對於精神障礙或其他心智缺陷,致不能為意思表示或受意思表示,或不能辨識其意思表示效果者,法院得依聲請人之聲請,為監護之宣告。此時該受監護宣告之人成為無行為能力人,法院除了同時選出一位監護人來擔任其法定代理人外,也會再選一位適當的人跟監護人一起開具受監護宣告人的財產明細清冊。※ 什麼是受輔助宣告:因精神障礙或其他心智缺陷,致其為意思表示或受意思表示,或辨識其意思表示效果之能力,顯有不足者,法院得依聲請人之聲請,為輔助之宣告,並同時選出一位輔助人來幫助受輔助宣告人處理事情,像是受輔助宣告之人為某些特定行為。※ 什麼是美國稅務人:符合下列身分之一,則為FATCA定義下之美國稅務居民:
收到金融卡後依黏卡函上說明,登入國泰世華網路銀行選擇該帳戶功能之帳戶狀態,點選「開卡密碼寄送」並至信箱收取Email(加密附件以身分證+生日4碼開啟),再至國泰世華銀行ATM完成開卡程序;忘記指定之開卡資訊者可依步驟再次於網銀重新申請。KOKO數位存款帳戶簽帳金融卡請依照黏卡函說明進行開卡。請登KOKO APP【錢錢】頁索取開卡密碼,並至信箱收取Email(加密附件),再至國泰世華銀行ATM完成開卡程序。KOKO數位存款帳戶於2023年1月1日停止申辦
i刷金融卡指定之開卡資訊可以無限次申請,且密碼無時效性,每次點選重寄指定開卡資訊系統即會產生一組新的開卡資訊(點選後需經過20分鐘才能再次點選),惟一旦完成開卡流程,則無法再申請i刷金融卡指定之開卡資訊。
數位存款帳戶將依照您申請時勾選項目設定。提醒您,若您於申請數位存款前,已先關閉您於本行任一帳戶非約定轉帳交易,數位存款帳號仍預設為關閉,如欲打開非約定轉帳功能,須請您持身分證、第二證件及原留印鑑親至國泰世華分行辦理。
「數位存款帳戶」係指您透過自動化通路向本行申請開立之數位臺幣活期儲蓄存款帳戶或數位外匯活期存款帳戶。數位存款帳戶除了在開立方式與一般存款帳戶有所不同之外,依據客戶身分不同提供相對應的帳戶類型及交易金額限制。
為使線上開戶順利進行,需準備您的身分證及第二證件(健保卡或駕照),若有任職公司也請備妥任職證明文件(如名片或識別證等),並依據您申請之帳戶類型,需準備事項如下:第一類帳戶:若為本行新往來客戶或僅持有本行信用卡者,可透過視訊服務及自然人憑證驗證(需準備有效的自然人憑證及晶片讀卡機),完成開戶申請。 第二類帳戶:(暫不開放)
目前線上開戶僅能開立「數位存款帳戶」;戶數限制(包含已啟用、審核中及2017年9月前轉換成一般帳戶等狀態之帳戶):(1)數位臺幣存款帳戶:申請人於各自動化通路最多得分別各開立一戶,加總後限開兩戶。(2)數位外匯存款帳戶:申請人於各自動化通路加總後僅得開立一戶。
完成申請流程後,需2個工作天進行帳戶審核,若帳戶或申請證件有任何問題,將以Email及簡訊通知您。若您有任何的疑問,請洽客服專線(國內請撥0800-818-001/(02)2383-1000;國外請撥+886-2-2383-1000)。
請檢查您的電腦操作環境及JAVA元件:線上開戶最適操作環境為Microsoft Windows XP以上作業系統,瀏覽器Safari、IE 11、Firefox 3以上,請更新瀏覽器版本。JAVA元件需更新,請至JAVA官網進行下載與安裝。
您可能因為以下原因致使資料不符無法開戶:您為本行卡友或存戶,但此次輸入的資料與本行留存資料不符,須請您親至國泰世華分行或傳真/郵寄相關文件至客服中心修改資料後,始可進行線上開戶流程。您為本行存戶且持有本行信用卡,惟信用卡申辦資料與開戶留存資料不盡相同,為保護您帳戶安全,須請您親至國泰世華分行或傳真/郵寄相關文件至客服中心修改資料後,始可進行線上開戶流程。
您可能因為以下原因致使無法上傳證件:若使用QRcode掃描方式,應部分掃描器軟體限制,請選擇在手機瀏覽器(如Safari)開啟,已完成上傳。若使用手機瀏覽器仍無法完成上傳,請將瀏覽器的Javascript設為允許。
10次(含驗證通過及失敗次數)。若當日身分驗證已達10次,則無法再次進行線上開戶,須至隔日(凌晨12時過後)始可進行。若客戶當日開戶時有儲存暫存檔,不會因驗證超過次數限制而刪除,惟超過14天暫存檔仍會被刪除。
可透過以下管道升級帳戶等級:一、臨櫃請持身分證正本及第二證件(健保卡或駕照),若有任職公司也請攜帶相關任職證明文件(如名片或識別證等)親臨本行各營業分行辦理,並留存約定往來印鑑樣式。*自2022/06/01起,臨櫃辦理數位存款帳戶升級業務改採預約制,請【由此進入】進行預約。二、國泰世華CUBE App (透過視訊與自然人憑證驗證)1.可升級的帳戶類型:非1-1類的台、外幣數位存款帳戶(含KOKO)。2.申請前需準備文件:自然人憑證、讀卡機、身分證正本及第二證件(健保卡或駕照),若有任職公司請準備相關任職證明文件(如名片或識別證等)。3.升級流程:登入「國泰世華CUBE App」>點選「台(外)幣帳戶更多資訊」>點選「帳戶升級/查詢進度」>點選「立即升級」>填寫資料及上傳雙證件>進入視訊服務進行身分驗證,通過視訊驗證後請依「自然人憑證驗證通知信」指示至官網進行自然人憑證插卡驗證,即可完成申請。※升級結果請詳「升級結果通知信」。4.如需臨櫃辦理各項業務,首次請持身分證正本及第二證件(健保卡或駕照),若有任職公司也請攜帶相關任職證明文件(如名片或識別證等)親臨本行各營業分行,並留存約定往來印鑑樣式,作為嗣後臨櫃辦理業務之依據。