Iphone 13星光色

常见问题解答

• 从 apple.com 购买的未接入运营商网络的 iPhone 均为无合约机。也就是说，你不会受限于某家网络提供商或某个多年期服务合约。你可以选择适合自己的网络和资费。你的新 iPhone 激活后仍然是无合约机，你可以使用任何为 iPhone 提供服务的网络。

• 是的。从 apple.com 购买的未接入运营商网络的 iPhone 均为无合约机。也就是说，你不会受限于某家网络提供商或某个多年期服务合约。你可以选择适合自己的方案。你的新 iPhone 激活后仍然是无合约机，你可以使用任何为 iPhone 提供服务的网络。

• 是的，很简单。借助 iCloud，你可以顺畅地将各项设置、照片、app 和文档转移至新设备。只需在设置新设备时登录 iCloud，取用你旧设备的 iCloud 云备份，很快便可设置完毕。

  没有足够的 iCloud 存储空间来完成备份？iCloud 会免费提供足够的临时存储空间，确保你可以备份设备并转移所有数据 (需要使用 iOS 15)。

  使用“快速开始”功能，你可以将 iCloud 云备份的数据和内容恢复到新 iPhone 上。在运行 iOS 12.4 或更新系统的手机上，“快速开始”功能提供设备对设备的数据迁移选项，方便你以无线方式将所有数据从现有设备转移至新设备。

  如果你是从 Android 设备转用 iPhone，需要先下载“转移到 iOS”这款 app，再按照新 iPhone 上的设置流程操作。

  如需了解如何将数据转移至新 iPhone，请参阅 support.apple.com/zh-cn/HT201269。

• 所有 iPhone 机型均为全球通用手机，几乎可在任何地方使用。你可在世界各地 200 多个国家和地区通过 GSM 网络进行国际漫游。如果你通过移动通信运营商分期购买 iPhone，请与他们联系确认能否使用国际漫游功能。

  5G 和 LTE 数据服务的可用性因国家或地区而异，并取决于当地运营商对 5G 和 LTE 无线射频的支持情况。如需了解有关国际漫游政策和资费的更多信息，请联系你的移动通信运营商。

  按运营商和国家/地区了解 iPhone 对 5G 和 LTE 网络的支持情况

• iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 12 和 iPhone 12 mini 支持 5G 功能。如需连接 5G 网络，你需要通过可提供 5G 服务的网络提供商激活你的 iPhone。某些提供商可能还要求使用 5G 服务计划或新 SIM 卡。请联系你的提供商了解更多信息。请点击此处来进一步了解你所在国家或地区的网络提供商。

• iPhone 年年焕新计划让你能轻松地升级换购新款 iPhone，并为你提供 AppleCare+ 服务计划的安心保障。

  如果你还不了解 iPhone 年年焕新计划，可以前往此处了解如何加入该计划。

  在加入 iPhone 年年焕新计划后的第 3 个月起到第 13 个月末期间，你都能以此 iPhone 原零售价格的 50%
  作为折抵优惠来升级换购新 iPhone。

  无论通过在线还是到店加入本计划，都可从两种方式里任选一种进行升级换购。

• Apple Trade In 换购计划让你可轻松换购新 iPhone，享受折抵优惠。你只需回答几个关于设备的问题。我们会根据你提供的信息，给出设备预估的折抵金额。我们的合作伙伴会向你发送短信，安排上门收取你的折抵设备。

  收到你的折抵设备后，我们会核实其状况。如果全部核实无误，我们会通过你购买新 iPhone 的付款方式向你返还折抵款项。如果你的设备状况与描述不符，你会收到一封包含后续步骤的电子邮件。如果设备的折抵金额超出你购买新 iPhone 的价格，折抵换购后剩余的款项将通过支付宝或银行转账方式返还给你。

  在线折抵换购流程通常需要 2-3 周的时间。

  你还可以在 Apple Store 零售店购买产品时折抵你的设备。但是，店内的折抵金额估价可能与在线的折抵金额估价有所不同。

  进一步了解 Apple Trade In 换购计划

• 每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可延长你的服务保障期限，还可提供不限次数的意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费：对于屏幕或玻璃背板损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他意外损坏，收取 RMB 628 的服务费。

  进一步了解 AppleCare+ 服务计划

• 预计送达日期根据商品供应情况和你选择的送货方式估算得出。下单后，你会知道最终确认的送达日期。

  所有在线订单均可享受免费标准送货服务。

  根据你所在的位置，你的订单可能会符合 Apple Store 零售店取货的条件。你可以在结账时直接选择前往附近的 Apple Store 零售店取货。

  通过 apple.com 下单订购，只能发货至购物时所在的国家或地区。请按照你希望产品送达的国家或地区，访问相应的在线商店购物。

• 可以。如果你改变主意，不想再要已到手的 iPhone，可以选择退货。退货的 iPhone 必须状况良好，并连同所有配件、使用手册和说明，装入原包装内退回。退货需遵守 Apple 的销售与退款政策。

  进一步了解退货、退款和换货

6.7 英寸或 6.1 英寸

超视网膜 XDR 显示屏 脚注¹
ProMotion 自适应刷新率技术
全天候显示

灵动岛功能
和 iPhone 互动的新方式

SOS 紧急联络
车祸检测

Pro 级摄像头系统

主摄 4800 万像素 | 超广角
长焦
光像引擎带来惊人细节和色彩表现
原深感前置摄像头支持自动对焦

视频播放最长可达 29 小时 脚注³

A16 仿生芯片

面容 ID

超快的 5G 蜂窝网络 脚注⁴

6.7 英寸或 6.1 英寸

超视网膜 XDR 显示屏 脚注¹

SOS 紧急联络
车祸检测

先进的双摄系统

主摄 1200 万像素 | 超广角
—
光像引擎带来惊人细节和色彩表现
原深感前置摄像头支持自动对焦

视频播放最长可达 26 小时 脚注³

A15 仿生芯片
配备 5 核图形处理器

面容 ID

超快的 5G 蜂窝网络 脚注⁴

6.1 英寸或 5.4 英寸

超视网膜 XDR 显示屏 脚注¹

SOS 紧急联络
—

双摄系统

主摄 1200 万像素 | 超广角
原深感前置摄像头

视频播放最长可达 19 小时 脚注³

A15 仿生芯片
配备 4 核图形处理器

面容 ID

超快的 5G 蜂窝网络 脚注⁴

SOS 紧急联络
—

视频播放最长可达 15 小时 脚注³

A15 仿生芯片
配备 4 核图形处理器

触控 ID

5G 蜂窝网络 脚注⁴

比较各款 iPhone 机型

常見問題

• 自 apple.com 購買的未連接電信業者網路方案的 iPhone 都已解鎖，因此你不必受限於單一網路供應商或多年的服務合約。你可以選擇適合自己的網路及資費方案。你的全新 iPhone 啟用後會保持解鎖狀態，這表示你可以使用任何為 iPhone 提供服務的網路。

• 自 apple.com 購買的未連接電信業者網路方案的 iPhone 都已解鎖，因此你不必受限於單一網路供應商或多年的服務合約。你可以選擇適合自己的方案。你的全新 iPhone 啟用後會保持解鎖狀態，這表示你可以使用任何為 iPhone 提供服務的網路。

• 容易，iCloud 能把你的各種設定、照片、app 及文件，順暢無縫地移轉到新裝置。只要在設定新裝置時登入 iCloud，存取上一部裝置的 iCloud 備份，幾分鐘即可設定完成。

  沒有足夠的 iCloud 儲存空間以完成備份？iCloud 會提供足夠的暫時儲存空間，以確保你能備份裝置，並移轉你所有的資料，不須付費 (須使用 iOS 15)。

  透過「快速開始」，你可從 iCloud 備份將資料與內容回復到新的 iPhone。針對搭載 iOS 12.4 或以上版本的手機，「快速開始」提供裝置對裝置的移轉選項，讓你以無線方式將所有資料從現有裝置移轉到新裝置。

  如果你是從 Android 裝置轉用 iPhone，須先下載「移轉到 iOS」app，再依照新 iPhone 上的設定步驟進行。

  若要了解如何將資料移轉到你的新 iPhone，請參閱 support.apple.com/zh-tw/HT201269。

• 所有 iPhone 機型均是全球通用的手機，讓你幾乎可在任何地方使用。你可以在全球超過 200 個國家或地區透過 GSM 網路進行國際漫遊。如果你透過無線電信業者分期付款購買 iPhone，請聯絡他們以確認你是否可進行國際漫遊。

  5G 與 LTE 數據服務的供應狀況視國家或地區而異，並視電信業者支援的特定 5G 與 LTE 無線電頻率而定。請洽詢你的電信業者，進一步了解國際漫遊注意事項與資費說明。

  按電信業者與國家或地區查看 iPhone 對 5G 與 LTE 網路的支援情況

• iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 12，以及 iPhone 12 mini 均支援 5G。要連接 5G，須透過提供 5G 服務的網路供應商來啟用你的 iPhone。部分供應商可能要求使用 5G 服務方案或新的 SIM 卡。請洽詢你的供應商，以取得進一步資訊。 請在這裡進一步了解你所在國家或地區的網路供應商。

• Apple Trade In 換購方案讓你能獲享折抵優惠，輕鬆換購新 iPhone。無論你是否購買產品，你都能輕鬆地在店內或線上以符合條件的裝置進行折抵換購。只須回答幾個品牌、機型和裝置狀況的相關問題，我們就會為你提供預估折抵價值，或者替你輕鬆回收裝置。 如果你在店內接受換購估價，我們會在你購買產品時立即提供折抵優惠，或是換取禮品卡讓你可隨時使用。如果你在購買全新 Mac、iPhone、iPad 或 Apple Watch 時，在線上接受換購估價，我們會為你安排寄送現有裝置事宜。我們收到裝置後，便會檢查並核實你的裝置狀況。如果一切檢查無誤，我們會透過你原先的購買方式提供折抵優惠，並以電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡，將餘額附上。如果你在線上換購現有裝置，並選擇換取禮品卡，我們也會為你安排寄送裝置事宜。如果一切檢查無誤，我們會透過電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡。無論你選擇以何種方式進行換購，如果你的裝置狀況不符合描述，我們都會提供新的預估折抵價值。你可以選擇接受或拒絕調整後的估值。如果你拒絕新的估值，我們會將裝置免費退還給你。

  進一步了解 Apple Trade In 換購方案

• 適用於 iPhone 的 AppleCare+ 服務專案是一項保險產品，提供長達兩年的專家技術支援和硬體保固，包括不限次數的意外損壞保固服務。每次須收取自負額，對螢幕或背面玻璃損壞收取 NT$900，對其他任何意外損壞收取 NT$3,200。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。

  進一步了解 AppleCare+ 服務專案

• 所有的預估時間皆根據商品供貨狀況以及你所選擇的運送選項而定。下達訂單後，你將會看見最終預估日期。

  訂購任何現貨商品，可享有免額外付費的隔日運送服務。

  依據你所在的位置，你的訂單可能符合於 Apple 直營店取貨的條件。只要在結帳時選擇當地 Apple 直營店提取商品即可。

  透過 apple.com 所下達的訂單，僅能運送至該筆購買所在的國家或地區。只要前往產品須送抵之國家或地區的當地線上商店購買即可。

• 可以。如果你改變心意，不想再保留 iPhone，可以選擇退貨給我們。iPhone 退回時必須狀況良好，置於原始包裝內，原始包裝須包含所有配件、使用手冊和說明。退貨須遵守 Apple 的銷售及退款政策。

  進一步了解退貨、退款與換貨

6.7 吋或 6.1 吋

超 Retina XDR 顯示器 註腳¹
ProMotion 自動適應更新頻率
永遠顯示功能

動態島功能
靈活多變的 iPhone 新玩法

SOS 緊急服務
車禍偵測功能

Pro 相機系統

4800 萬像素主相機 | 超廣角
望遠
光像引擎可呈現出色的細節與色彩
原深感測前置相機具備自動對焦功能

影片播放時間最長可達 29 小時 註腳³

A16 仿生晶片

Face ID

超飆速 5G 行動網路 註腳⁴

6.7 吋或 6.1 吋

超 Retina XDR 顯示器 註腳¹

SOS 緊急服務
車禍偵測功能

先進的雙相機系統

1200 萬像素主相機 | 超廣角
光像引擎可呈現出色的細節與色彩
原深感測前置相機具備自動對焦功能

影片播放時間最長可達 26 小時 註腳³

A15 仿生晶片
配備 5 核心 GPU

Face ID

超飆速 5G 行動網路 註腳⁴

6.1 吋或 5.4 吋

超 Retina XDR 顯示器 註腳¹

SOS 緊急服務
—

雙相機系統

1200 萬像素主相機 | 超廣角
原深感測前置相機具備自動對焦功能

影片播放時間最長可達 19 小時 註腳³

A15 仿生晶片
配備 4 核心 GPU

Face ID

超飆速 5G 行動網路 註腳⁴

SOS 緊急服務
—

影片播放時間最長可達 15 小時 註腳³

A15 仿生晶片
配備 4 核心 GPU

Touch ID

5G 行動網路 註腳⁴

比較 iPhone 所有機型