手機閱讀可改成電腦版,善用文章分類可看其他同分類的相關文章 用了兩次的月租199小資足專案,下個月綁約即將到期。 最近打算轉預付卡,對自己的狀況來說較省錢。 所以紀錄一下打給客服過程,和幾個自己有疑問的內容。 好久沒打中華電信客服,不知道已經變成機器人對話模式了,以前一開頭的「要聽國語請按1,欲聽台語請按2」,而後用數字鍵回答模式已不存在。 一天打了好幾次,都一直鬼打牆重複「請問您需要辦理,還是詢問什麼業務呢?」。 以為是中華電信客服故障,所以想說改天再打。 過了兩天打去還是鬼打牆,只好上網搜尋,好佳在網路有人討論。 網友說,只要直接說「轉客服」就好了,所以我覺得只要說出短短的關鍵字讓機器人去判斷即可,不要一長串的聊天模式。 講了「轉客服」後,機器人便會開始詢問...... →手機或市話號碼。 →號碼申辦人 →申辦人出生年月日 →申辦人身分字號後四碼 問題中,若有再次詢問你正不正確,回答「是」即可。 個人資料核對完成,即幫忙轉客服。 網友也有提到,他家長輩過程中講太慢便被要求用數字鍵輸入,輸入錯誤,就會跳回一開頭的鬼打牆。 只好再重複一次。 我還因為網友說機器人辨識度太差,還特地咬文嚼字,把每個字都念得清清楚楚,包括捲舌音。 以上是跟客服機器人的對戰過程。 【Q & A】 《預付卡(如意卡)資費內容》 Q:月租型轉預付卡是否可臨櫃、網路、電話客服辦理? A:只能臨櫃辦理。 攜帶雙證件,第一證件:身分證;第二證件:健保卡、護照、駕照(三個任一)。 Q:直接辦理預付卡上網型或計日/時型? A:不可,需先申辦名為「如意卡」的預付卡,之後才可另申購上網型、計日/時型。 Q:首次辦理預付卡資費最低需繳? A:300元,有分為無上網、含上網的內容。 300型無上網,就是有300元的打電話扣打。 300型含上網,內有120元通信費、上網1.2GB(基本傳輸量180MB;優惠傳輸量1,048.8MB)、網內優惠語音通話費$2000元、網內優惠簡訊100則。 120元通話費都沒打電話的話,一直都會在。基本傳輸量180MB,期限為180天(半年=6個月)。 剩餘贈送的優惠(優惠傳輸量1,048.8MB、網內優惠語音通話費$2000元、網內優惠簡訊100則),期限為30天(1個月)。 500型、1000型的期限規定,官網的都有標明,可點開看。 300型沒有標明到,所以我特地問客服。 Q:往後六個月(半年)到期後,欲儲值的最低費用為? A:100元,即可再續半年(=6個月)。 申購網路的話,看起來也會延伸門號到期期限,但期限長度我就不知道怎麼算了。 可下載「中華電信行動預付卡」APP,可清楚看到帳戶內所含的語音費用、上網傳輸量、到期期限等。 《預付卡(如意卡)計量型資費內容~上網用~》 3G已淘汰,目前以4G為主。 我會先買300型,所以300型含上網的優惠才一個月的話,我會選擇申辦300型無上網的,需要網路時再另外申購180元的1GB型,這個有兩個月期限可以用,比較划算。 300元會歸在主帳戶裡,購買時還可用主帳戶扣款,所以每半年儲值100元的話,這些錢除了打電話,也可用來購買上網的費用,想買時再買。 計日/時型就比較偏緊急用,或是某段時間內會一直需要使用上網功能才會購買,這邊就不介紹了。 中華電信預付卡總覽如果不常外出使用網路,而家裡又有Wi-Fi的話,使用預付卡會比月租來得更省一點。 現在很少打電話了,所以費用會用得很慢,剛好可拿來買上網功能。 最後補一下辦理各項業務所需攜帶的證件和物品。
資費公告預付卡「月租用戶轉預付門號專屬資費」優惠方案內容公告日期:2021/03/30
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