恆 生 银行

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全新個人e-Banking登入體驗
我們正陸續分批為客戶帶來全新登入方式，例如選擇信任瀏覽器後可更簡單地驗證身分並登入。如要加強保安，你可啟動流動保安編碼綁定你的手機。查看新登入方式如何讓你更安全地使用網上理財

數碼KEY 睇緊啲，撳LINK前 要三思
我們絕不會通過電話短訊或電郵的超連結要求你登入個人e-Banking，或向你索取登入資料或一次性密碼等敏感個人資料。為保障你的利益，請勿透過超連結提供任何個人資料、下載任何可疑軟件或按第三者指示啟用 / 轉移流動保安編碼到新裝置。查看更多保安提示

常用連結

精選優惠

精選服務

恒生投資已成為盈富基金新任經理人

革新 H A R O WhatsApp

即時透過WhatsApp對話，查詢外幣匯率及最新市場走勢[1]

手機入票服務 (MCD)

透過恒生Mobile App網上支票掃描功能，隨時隨地輕鬆存入支票[3]

商業銀行

保安資訊中心

重要通告

疫情下的安排及支援

我們了解你對銀行服務的需要，並將盡力在疫情期間為你提供靈活的銀行服務，支援你的理財需要。了解更多疫情下的安排及支援

恒生銀行分行最新服務安排

因應疫情發展，分行營業時間有所更改，並重啟分行星期六營業，直至另行通知。相關詳情，請按此。

在恒生銀行服務網點以外，客戶可透過銀行其他多元化的服務渠道，包括恒生e-Banking、流動理財服務應用程式、電話理財服務熱線 (個人客戶：2822 0228／商業客戶：2198 8000) 或自助銀行服務滿足客戶的理財需要。

由於各大學已加強保安措施，只限大學職員及學生才可進入校園。客戶如需進入各大學分行，我們建議客戶可先致電本行客戶服務熱線2822 0228查詢詳情。

就上述安排對客戶造成不便，恒生謹此致歉。

註腳

備註

1. 投資涉及風險，外幣兌換涉及匯率風險。服務附帶條款。
2. 投資涉及風險。請參閱銷售文件以便獲取其他資料，包括風險因素。此資訊並未經證監會批閱及由恒生投資管理有限公司（「恒生投資」）刊發。
   
3. 服務受條款及細則約束。
   

恒生個人e-Banking

網上銀行帶給你全新網上理財體驗

1. 個人理財
2. 網上理財
3. 個人e-Banking

全新個人e-Banking登入體驗
個人e-Banking現已推出全新登入頁面，你仍可照常使用理財服務。隨後數月我們亦會為你帶來全新的登入體驗。查看詳情

成功登記個人e-Banking及e-Statement，即有機會抽中港幣1,000元HKTVmall電子禮券。完成額外任務，更可額外享高達港幣1,800元獎賞。

輕鬆網上理財

無論何時何地，你都可使用智能手機或電腦登入恒生個人e-Banking享受一站式電子銀行服務。立即登記網上銀行服務，輕鬆進行網上理財並享受各種銀行優惠。

精選服務

流動保安編碼

電子版本的保安編碼器讓你快捷安全地使用e-Banking服務

轉數快 (FPS)

H A R O WhatsApp

一開WhatsApp，外匯走勢到自動櫃員機位置都輕鬆掌握

H A R O 轉賬

一句「轉 $5 俾Emily 」，H A R O 可助你即時轉賬

服務概覽

銀行服務

查閱賬戶結餘、重設卡密碼、海外自動櫃員機提款服務等等

提供多種服務，包括外幣兌換、設定外匯限價指示或到價提示等

不需再隨身攜帶ATM卡，透過恒生Mobile App 直接提取現金

投資

配合恒生股票戶口，讓你隨時進行多個市場的股票買賣[1]

提供100%到期本金保證的外滙掛鈎投資產品, 有機會賺取較高潛在回報[2]

賺取潛在利息回報，及到期時有機會以自訂匯價兌換高達10種掛鈎貨幣[2]

屬股票掛鈎結構性產品，其潛在回報取決於掛鈎股票的表現[2]

以高達15倍的槓桿比率進行交易。運用長短倉跟據市場狀況購買及賣出外幣或貴金屬，買賣差價低至6點子[2]

以低至HKD5,000進行交易。運用長短倉跟據市場狀況購買及賣出外幣或貴金屬，助你捕捉投資機遇[2]

卡類服務、貸款及按揭

查閱信用卡及消費卡結餘、交易紀錄、信用限額、獎賞等，及完成信用卡還款、提高信用額等主要卡類服務

現有客戶登入後可透過已預填資料的表格快速申請信用卡

申請貸款(或透過「尋找你的方案」找出適合的產品)、遞交文件、查詢批核狀況及接納貸款(如適用) 

查閱你的按揭貸款戶口和結餘、為你的按揭貸款申請更改按揭條款及提早清贖貸款

透過「尋找你的方案」小工具找出最適合你的按揭產品、即時物業估值、按揭計算機、快速申請及遞交文件

保險及強積金

獲取旅遊、人壽、醫療、個人意外或家居保險報價及投保

查閱賬戶結餘 / 回報、供款及交易紀錄、基金表現、e-Statement/e-Advice及更改投資分布

符號所代表的平台

精選優惠

服務示範

常見問題

一般問題

在啟動過程中你需要提供戶口號碼、電話理財 / 自動櫃員機密碼及香港身份證 / 護照號碼 / 其他身份證明 (例: 往來港澳通行證)文件號碼。

如我忘記我的個人e-Banking密碼，應怎樣做?

你可透過個人e-Banking登入頁面輸入用戶名稱，再點選「繼續」>「忘記密碼?」。

你可根據指示於網上即時重設你的密碼。如你未能提供所需資料 (如保安問題的答案) 完成網上即時重設，你需於設定新密碼後致電聯絡我們或親臨恒生分行啓動新密碼。

你可將恒生個人流動理財服務應用程式下載至手機後，登入並按照頁面上的認證步驟啟動流動保安編碼。

請注意，你須於本行紀錄中保持有效的個人資料 (如流動電話號碼、電郵地址及出生日期) 以啟動流動保安編碼。更多詳情

P.P 支付平台

轉數快是一個即時支付平台。你可隨時利用流動電話號碼﹑電郵地址或快速支付系統識別碼轉賬資金。更多轉數快資料

你可於登入個人e-Banking後，點選「P.P 支付平台」>「賬單及繳費」>「繳付賬單」>。立即繳付

如你想繳付銀行及信用卡服務、證券公司、其他金融機構和體育及娛樂類型商戶的賬單，你需要在繳付賬單前預先登記賬單戶口號碼。請填妥「個人 e-Banking 及自動化電話銀行登記賬單申請 / 修訂表格」後親臨任何分行或郵寄提交登記。

如你想繳付網上商戶的賬單，你需使用流動保安編碼或保安編碼器，及於本行留有有效的流動電話號碼 (任何首位數字為「4」 、「5」、「6」、「7」、「8」或「9」的8位數字本地流動電話號碼或附有國家 / 地區號碼的海外流動電話號碼，例如中國內地流動電話號碼8613510123456)以作接收交易通知短訊之用。

查看繳付賬單商戶名單

其他

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註腳

備註

1. 投資者應明瞭所有投資均涉及風險，證券價格可升可跌，甚至變成毫無價值。投資者不應只單獨基於本網頁而作出任何投資決定，而應詳細閱讀有關之風險披露聲明。
   
2. 以上列表為本行於其網上平台所提供的投資產品及服務類別，以供參考，並不構成，亦無意作為，也不應被詮釋為要約、招攬或建議作出任何投資。投資者須注意，所有投資均涉及風險 ( 包括可能會損失投資本金 )，投資之價格或價值可升亦可跌，而過往表現並不表示將來亦會有類似的表現。槓桿式外匯及貴金屬買賣的虧損風險可以十分重大。投資者在作出任何投資決定前，應詳細閱讀相關投資產品或服務之銷售文件及條款細則 ( 包括當中所載之風險披露)。
   

其他注意事項

1. 建議以符合下列基本規格之設備使用個人e-Banking
   • 一般電腦
     • 互聯網連線
     • 視窗7 Service Pack 1 (SP1) 或以上
     • Chrome (請啓動瀏覽器內之JavaScript及128-bit SSL加密設定)
   • 平板電腦 / 智能手機
     • 無論客戶使用平板電腦或智能手機，亦可上網登入恒生個人e-Banking。

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