慢磨機 打不開

FAQ常見問題集

• 為什麼要有大小O型進料口？

  Kuvings慢磨機CTS82，是適合家庭使用的安全機器，進料口蓋可以防止小朋友將手伸入造成危險，也可以投入8.2cm的整顆水果。中間的小進料口，可以讓小顆水果，像葡萄、小番茄等輕鬆投入，也讓長條蔬菜可以直接投入榨汁，使用起來安全又方便。

• CTS82跟舊款CTS75差別是？

  1.CTS82的口徑更大，達8.2cm
  2.進料口由8型進化成O型，投料更流暢方便。
  3.外觀由塑料調整為霧面設計，美感再升級。
  4.CTS82全新贈送配件旋轉開蓋器，不用再擔心長輩沒有力氣安裝拆卸。
  5.CTS82機器後方新增提把，機器移動更方便輕鬆。
  6.減少墊圈數量，降低消耗品更換費用。
  7.增大出渣口，汁渣分流更順暢。
  8.可選購榨汁器配件，輕鬆榨檸檬汁及柳橙汁，避免掉苦澀味。

• 慢磨是什麼意思？

  Kuvings專利JMCS押榨技術，擁有50多個國家專利，並在世界獲得多項大獎（包括日內瓦國際發明獎、美國匹茲堡獎、韓國綜統獎等）
  慢速60轉/每分鐘，有效降低了榨出的果汁分層氧化現象，最大程度的萃取，保留了蔬果汁的原汁營養。

• 機器會不會不好清潔？

  配件用Tritan嬰兒食品級材質製作，光滑易清潔。
  Kuvings原廠獨家附贈長柄刷+濾網刷。針對濾網上的細孔，比他牌可以更有效率的清潔乾淨。

• 慢磨機甚麼食材都可以使用嗎？

  慢磨機主要功能為原汁萃取，建議使用含水量多的水果，可以達到最佳功能。
  太硬如硬核、椰子殼、桃李的籽等，纖維太粗太多的如甘蔗、牛蒡、老薑、蓮藕等不適用。建議參照使用說明書

• 機器是哪裡做的？

  佳霆實業販售的Kuvings慢磨機皆為韓國原裝進口，請勿購買非代理商產品，避免機器電壓不合以及保固問題。

• 用慢磨機有甚麼好處？

  Kuvings慢磨機，可以萃取完整營養，勝過嘴巴咀嚼，相關營養數據也收錄在美國國家醫學圖書館內。

• 為什麼要買Kuvings慢磨機？

  Kuvings獨家技術大口徑慢磨機，節省食材處理時間，並且減少因為暴露在空氣中流失的養分。
  Kuvings以獨家細膩的技術，讓使用過程更加簡便，塑造您完美生活體驗。

• 雪酪濾網是什麼？

  Kuvings專屬雪酪濾網，將半解凍水果投入，以Ultra軸新碾壓成水果雪酪。(此為選購配件)

• 思慕昔濾網是什麼？

  Kuvings專屬思慕昔濾網，將半解凍水果投入，加入豆漿/牛奶等風味飲品，製作口感細膩綿密的水果奶昔以及水果豆漿飲。(此為選購配件)

• 榨汁器配件是什麼？

  Kuvings專屬榨汁器配件(CTS82專用)，將切半的柳橙、檸檬、葡萄柚等水果放榨汁器，即可輕鬆榨取新鮮果汁，免除去皮去籽的麻煩。
  榨汁器本身即為含蓋保存容器，可以保存果汁，使用非常簡潔方便。

• 果皮也可以一起慢磨嗎？

  果皮內富含植化素，營養成分相當豐富。果皮洗淨後，可以跟果肉一同榨汁。

• 果核和籽也可以慢磨嗎？

  大顆的果核（芒果、桃子、棗子等）不能進慢磨機，需要先去核。小顆的籽可以，如葡萄、芭樂。
  小顆籽大量慢磨會加快濾網耗損速度，濾網配件可以在Line客服上購買

• 纖維質較硬的食材也可以榨汁嗎？

  芹菜、嫩薑等纖維質比較硬的食材對螺旋軸的榨汁會產生影響。
  建議每次榨汁容量不要超過400ml，並切成小段使用，超過400ml時，請將容器清洗後再使用。
  ※甘蔗、牛蒡、老薑等不適用。

• 慢磨的果汁內還有渣渣？

  請確認是大顆粒（整粒果肉）還是較粗的口感（鳳梨纖維）。
  若是大顆粒果肉，請確認是否是濾網需更換。
  慢磨機並不是將所有纖維過濾，會保留較細的纖維，能夠讓人體吸收的膳食纖維，口感會依照食材而定。

• 出汁過少？

  根據食材中水分含量的不同，出汁量會有所差異
  食材不新鮮也是出汁量少的原因之一。
  使用水份少的食材時，可將食材洗淨，放在水裡泡一會兒，可以增加出汁量。
  過濾網底部有殘留的渣滓時，會影響榨汁的出汁量。

• 清潔的時候打不開蓋子怎麼辦？

  您在使用完CTS82慢磨機後，沒有盡速清理，可能會因為內部果渣乾燥後，不容易開啟，建議您清潔前，從上方倒入開水，讓機器轉動30秒後再拆解清潔。（請記得要放上容器杯）
  拆解時可以使用轉蓋器，讓拆解更輕鬆。

• 標配包含什麼？

  您購買的KuvingsCTS82慢磨機商品包含以下內容：
  主機本體、進料上蓋、進料棒、原汁提取容器、果汁濾網、旋轉刮壁器（含刮刀）、出料口塞子、白色長柄刷、綠色濾網刷、原汁杯、出渣桶、轉蓋器、中文說明書及中文食譜。
  若您購買商品有缺件，請盡速向購買商家反映。

• 水果卡住怎麼辦？

  若您的水果沒有順利進入下方碾壓，您可以使用進料棒將水果往下推。
  若您的水果在旋轉軸上方卡住，無法順利慢磨，您可以使用返回按鍵（電源開關往下按），讓水果回推後再繼續慢磨。
  您若大量製作果汁時，過多水果渣在濾網上，也可能會造成榨汁不順暢，請清潔濾網後再繼續榨汁。

• 機器運行時容器搖晃？

  容器稍微搖晃屬於正常現象，是結構上這樣設計的。
  食材纖維質越硬，搖晃的可能更大。

• 機器保固多久？

  機器主機保固一年，詳情請參照保固說明。
  配件類（Tritan食品級塑料），非機械，不適用機械保固。購買時若有瑕疵，請告知我司，可協助更換瑕疵商品。若使用中損壞，可直接訂購配件更換。

• 如何清潔出料口？

  使用毛刷清潔出料口，一般果汁可以使用清水或是洗碗精清潔。
  出料口可以直接拔下來清潔。

• 如何拆裝機器？

  請參照說明書及影片。

• 如何清潔濾網？

  果汁濾網可先使用濾網刷清潔，套上濾網刷後在水下旋轉清潔，將大多的果渣移除後，使用白色長柄刷做細部清潔。

• 機器可以連續使用多久？

  CTS82為家用機型，可連續使用30分鐘，使用後須休息30分鐘。
  若長時間使用而致過熱損壞，屬於人為疏失，不在保固範圍內。

• 機器沒有通電？

  請確認插頭是否插好，來源電力是否正常。
  請確定容器和蓋子是否正確組裝，未正確組裝，機器是不會運作的。

• 使用中突然停機？

  請確認插頭是否插好，來源電力是否正常。
  請確定容器和蓋子是否正確組裝。
  請確認是否投入過多食材，若是此原因造成。請按照反轉－停止－正轉，反覆操作2-3次。
  過度使用而致機器啟用過熱保護裝置，這時請將機器放在通風處30-60分鐘後，冷卻下來再使用。

• 機器在使用中有噪音？

  請確認組裝狀態後使用。
  沒有放入榨汁食材時，請不要空轉機器，這是造成螺旋軸損壞的原因之一。
  如果投入食材後還有噪音，請確認投入量是否過多。
  產品放再傾斜的地方使用也會發出噪音，請至於水平面再使用。

• 榨汁後，容器和配件有顏色殘留？

  使用後請及時清洗，否則乾的果菜汁會黏附在容器上，不好清洗又不好拆，有時會導致性能下降。
  使用含類胡蘿蔔素系列色素的胡蘿蔔、菠菜等食材時，螺旋軸會變綠，刮壁器和容器會變橙色，此時請先用食用油擦拭後，再用洗滌計清洗。
  食用油只可以用來清洗Tritan塑膠容器，禁止在螺旋軸『軸心』使用，植物／動物油脂會使旋轉軸的軸心部分性能降低或受到損傷。

• 怎麼幫自己的機器取名字？

  Kuvings的品牌價值，來自於美好的家庭生活。
  1.名字可以由溫馨的生活開始發想：
  例如：K媽媽、K嫂
  2.或是，走在潮流尖端的妳，適合更時尚的風格：
  例如：Evangelista(依凡潔莉絲塔/來自加拿大名模)、Claudia(克勞蒂亞)
  3.若您對烹飪充滿熱情，用名廚的名字也許很適合您的CTS82：
  瑪莎(Martha Helen Stewart)、茱莉亞(Julia child/可參考傳記電影美味關係)
  4.或是您可以用顏色來為妳的美好生活取個名字：
  例如：紅玫瑰、黑珍珠、阿白
  5.也許，您最喜歡喝的蔬果汁，可以代表這台機器：
  例如：蘋果兒、葡萄女士