維修站點小米台北服務中心 地址:台北市忠孝東路二段130號3樓之2 Show 聯強授權維修中心:維修站點: 台南站 維修站點: 板橋站 維修站點: 桃園站 維修站點: 新竹站 維修站點: 台中站 地址: 台中市西屯區大墩十九街186號2樓之2 營業時間:週一至週六 11:00-19:00 法定節假日休假 維修站點: 台南站 維修站點: 高雄站 維修站點: 嘉義站 維修站點: 小米台中服務中心 聯絡電話: 02-77255376 地址:台中市北區三民路三段136之1號 營業時間: 週一~週六11:00~19:00 震旦門市:營業時間:週一至週日 上午11:00 ~ 晚間21:00 震旦門市可協助代收手機,配件及其他產品(包括維修和換貨),負責轉送顧客的手機,配件及其他產品到聯強維修中心,維修服務受理3日後即完成修復並告知顧客取件。 (大潤發內的震旦門市無法受理代收) 一、服務範圍: 1.銷售通路:限小米台灣各通路銷售之產品,銷售通路包含小米官網、遠傳官網、中華電信官網、小米之家、小米專賣店、PCHOME(不含商店街)、全國電子等小米授權銷售通路。非官方授權通路、淘寶、海外機等不在服務範圍內。 台灣地區銷售之產品,請洽詢原廠客戶服務專線:02-21921023 2.提供售後維修服務,維修方式依據原廠規範,包含模組更換、主體更換、軟體更新等。 3.銷售退換貨不在售後維修服務範圍,請洽詢 小米官網或原廠客戶服務專線:02-21921023 二、服務產品:全產品,包含手機、掃地機、小米手環….等 三、服務地點及營業時間:參閱聯強E城市網站 四、各產品保固期限請參閱原廠網站 五、維修價格: 掃地機器人 六、常見問題 2.我的商品在聯強服務站是否有現場維修 3.我的商品是海外購買,我可以付費在聯強服務站維修嗎? 4.是否可以在電話中預約保留零件 5.在哪裡有聯強維修站 不少民眾選擇市面上較為優惠且實用的小米電子產品,然而卻鮮少有用戶了解小米送修流程,然而除了送回原廠還有其他小米維修的選擇嗎? 答案是有的!由於原廠維修需要費時多天的維修天數,在小米官網上也無法透明化查看維修價格。綜合上述的考量因素,許多用戶選擇品質優良、網路評價良好的維修中心進行小米送修,下文將詳細分析原廠與副廠的差別,以及送修流程與服務品質的比較。 小米送修流程看過來
小米送修只能去原廠嗎?小米送修並不是只能送至原廠或選擇小米原廠所指定的維修站,所以送至副廠進行小米送修是可以的! 根據實際走訪各大論壇的評價調查,發現許多網友並不滿意小米原廠、小米原廠所指定的維修站,不管是維修技術層面、小米送修流程、維修費用與時數等等都不是最佳首選。 原廠都會針對保固範圍訂出繁瑣條約,其中一項每個原廠都制定的『正常情況下依照產品說明書使用產品,產品出現故障才會提供免費的維修服務或更換良品』,並針對只要是私下的人為因素所導致的非自然故障損壞,就不能列入保固送修,例如:不小心摔機、泡水受潮、外在天災、自行改機拆卸都不在保固範圍,會直接喪失保固條款,俗稱破保。 小米送修只要是官方授權,都可以去副廠維修!原廠顧名思義是原廠自營的維修點,而原廠授權維修站或電信商則是經過原廠授權背書的第三方維修站,只要是非原廠的都是屬於副廠的規範定義,因此即使是小米原廠所指定的維修站也算是副廠,而且嚴格來說只是授權的售後服務中心。 由於市面上的副廠維修品質水準相當不穩定,所以如何挑選良好品質的副廠進行維修很重要,下文將著重分析小米維修原廠的優缺點,以及挑選副廠的重點筆記。 原廠與其他維修站的小米維修,有什麼差異?
上述表格簡單整理小米原廠與副廠黑盒子小米維修的差別,可明顯看出並非原廠就是最佳首選,然而原廠的優點是能提供原有初始的零件維修,而黑盒子優點則是提供更全面完善的維修體驗,但並不是只有這些差異喔~ 在了解原廠與副廠差異之前,先來著重認識這兩者的送修相關資訊。 原廠-小米維修特色● 售後保固的條約關於小米維修的售後服務提出承諾,只要在保固的有效期內,用戶就可以按照規定享有維修的權利,進行維修要憑藉訂單的相關資訊作為依據,只要發票開立後12個月內,並經由小米授權的售後服務中心檢測後,即可免費進行保固維修。 但是有些授權門市無法受理代收,只能找官網公認的授權維修中心進行維修。電池、充電器、傳輸線可以保固6個月,但如果要維修電池、充電器、傳輸線等配件,就需要直接前往維修中心。 要符合相關條件才能在保固內得到免費小米維修,若不符合條件或產品屬於保固範圍內的毀損,用戶就須負擔全部的維修費用和材料費。 ● 清楚標示維修收費條件只要有符合售後保固的條約情況下,維修過程涉及的運輸物流費都會由小米原廠負責,但如果沒有符合原廠的售後政策,並經由原廠判定為保外維修,原廠小米就會像用戶提出維修報價,進行維修完成後要支付維修費用。 另外,如果因為用戶填寫資訊錯誤,造成拒收等個人因素,進而導致無法順利取機,造成的損失與運費都要由用戶自行承擔收費,小米官網也建議報修前要進行產品的外觀拍攝,避免維修完成後寄回引起外觀差異的爭議。 ● 個資保護政策小米送修之前都會建議用戶登出個人帳號、取消密碼設定,並進行備份,最重要的是需要刪除個人重要資料,為了避免檢測或維修過程遺失個資風險。如果用戶沒有特殊聲明,原廠會直接對產品進行檢測步驟,可能會採用軟件恢復與硬件拆機的檢驗維修,維修過程中產品內容、軟體設定都會恢復成出廠設定值。 因此個人資料與設定都會無法恢復,用戶一定要自行備份個資訊息,因為原廠不會提供小米送修前的數據備份,因此不負責在維修過程弄丟個資數據。 副廠-黑盒子小米維修特色● 透明化呈現價位資訊黑盒子小米維修中心堅持透明化呈現維修價格的資訊,提供各項維修項目的詳細網路報價,打破市面上副廠的不公平浮動收費,也幫助尋找副廠的用戶能了解維修行情。 黑盒子官網的網路報價清楚標示維修項目的價位區間,也可以透過專人客服詢問報價,客服會事先了解用戶的維修需求與特殊備註,提供一對一專屬的個人化的諮詢服務,並由門市工程師主動聯繫與報價。 了解小米維修價格,點擊:小米維修價格 ● 超安心的維修保固原廠提供的是售後的保固服務,但沒有所謂的維修過後的保固。黑盒子送修最大的特色就是提供小米維修後的保固,根據維修項目提供不同的保固期限,如果是排線類功能保固3個月,主機板維修保固則是1個月。 透過完善的規劃整體維修進程,注重維修過程的技術品質,同時也保障用戶維修後的保固,能夠安心送修前、維修過程、維修完成後的服務,維修後有任何情況都能立刻諮詢與處理。 ● 原廠出身的維修工程師雖然黑盒子維修中心屬於副廠的定義範疇內,但是黑盒子相當慎選招聘進來的小米維修人員,精選聘用出自原廠出身的工程師,絕不像其他副廠私下聘用非專業領域、沒有學術背景的工作人員,因此黑盒子提供的維修技術是跟原廠同等級的專業! 黑盒子維修工程師不僅擁有原有的原廠技術,還有黑盒子內部訓練的服務品質,透過完善SOP的維修流程,將專業維修技術發揮最極致。 黑盒子的小米維修採用現場維修與預約維修,讓用戶能夠安心見證整個維修過程,維修工程師擁有破萬的維修經驗,因此能夠提供專業的維修建議與快速檢修,同時擁有品質、效率、服務的黑盒子3C維修是各大論壇一致好評的維修中心。 小米送修流程哪個更快?答案是黑盒子小米維修中心的送修流程更快速!因為黑盒子設立完善的SOP維修流程,每個送修環節都有專業人員提供服務,享受一整套流暢的維修體驗,現在讓我們看看如果想要更快拿到手機,原廠需要多久送修時間?黑盒子實際送修又需要多久? 原廠小米送修流程
原廠小米送修時間根據官網顯示維修服務受理3日後即完成修復,並將告知顧客取件,但實際走訪mobile01、PPT等知名論壇發現許多用戶大多花費5天至2個星期等待小米送修流程的完成。 另一種原因造成原廠小米送修時間較久是因為維修技術有分級,依照級數的不同所花費的維修時間也不同。 黑盒子小米送修流程
原廠小米送修時間黑盒子小米送修流程通常一週內即可完成,請注意若遇上國定假日,物流中心可能會延緩整體送修流程的工作日,並非是黑盒子小米送修流程本身導致的拖延。 除了選擇送修,也可以預約現場維修,事先預約維修可以填寫維修狀態,維修工程師更能加快維修進程,換電池時間約莫40分鐘、螢幕維修約莫1小時、排線類維修約莫1小時,而主機板維修的維修時間較不一定,需視機板得損壞程度而判斷,但整體而言都能在當天取件。 黑盒子小米送修,有什麼特色?黑盒子小米送修更為快速,而且提供的小米送修流程更為完善,除了這些特色還有3項特色,提供各項機型的型號維修、比原廠的維修項目更加齊全、超越原廠的維修設備與技術,可說是優勝原廠與其他副廠的關鍵! ● 老舊型號至最新機型都能維修原廠小米不斷推出最新機型的電子產品,主要強調促銷產品與最新款設備,即使購買產品擁有保固維修的服務,但是保固維修是有期限的! 通常期限為半年至一年,只要過了期限後就無法提供免費維修,甚至可能會因為當初購買的機型過於老舊,原廠無法提供維修服務,因為相關所需的零件已斷貨或沒有庫存。 黑盒子則是提供全方面的維修服務,相信維修是珍惜物件的記憶保存,提供小米所有型號手機的修繕服務,不管是老舊型號、最新機型都能維修,提供喜愛追求最新機型手機,或是喜愛保養舊型手機的用戶,擁有全面維修良好體驗。 ● 更全面送修的維修項目根據官網小米售後服務的維修項目大致上列出手機主體、充電器、電池、傳輸線的相關項目,提供維修項目的齊全度較低,而且維修條件較為繁瑣複雜,尤其針對用戶自行毀損的行為是不提供保固維修服務,若維修服務站檢測判定為保外修復,就無法享有保內免費修復的維修服務。 只要是小米出現的疑難雜症黑盒子維修都能提供服務,無論是螢幕破裂、電池老舊、無法開機、機殼破裂、手機泡水、鏡頭維修、硬體背蓋維修、麥克風無法出聲等問題軟硬設備問題,專業的工程師維修人員皆能現場判斷主因,立即進行專業維修,提供全面的送修服務項目,全程在用戶面前進行維修過程,絕不會轉交第三方維修! ● 超越原廠的維修設備與技術黑盒子引進先進的專業維修機器,耗資破百萬、媲美原廠等級的專業維修設備與維修技術,現場維修只要30分鐘左右即可排解小米設備疑難雜症,讓繁忙的商務人士或日常用處都能立即得到解救,透過專業儀器的能精準維迅速找出造成小米電子設備毀損的主因。 其中最具特色的專業設備就是獨家無塵室,透過嚴格控制環境,杜絕空間範圍內的空氣微塵粒子、有害空氣、細菌等細微污染物,好提高維修過程的良率,排除微小因素影響維修進程與修復度,兼具維修技術與效率的黑盒子,是小米送修的最佳手機維修首選!現在就撥打電話預約維修:04-23013177 |