Macbook一直显示充电

即使 Mac 笔记本电脑已经接入电源，“电池状态”菜单中仍可能显示“不在充电”。发生这种情况的原因有多种：

• 电脑暂停充电以延长电池的寿命。电池可能耗至 90% 或更低，然后才重新开始充电。如果使用的是搭载 Intel 芯片的 Mac，您可以在“节能”偏好设置中关闭电池健康管理来立即恢复充电。请参阅 Apple 支持文章：关于 Mac 笔记本电脑中的电池健康管理。

• 电脑所连接的电源能够提供足够的电量供电脑运行但不足以给电池充电。例如，您的 Mac 在连接到低功率适配器时可能不充电。您仍可以使用 Mac 而不会耗尽电池的电量，但电池将不会充电，即使将 Mac 关机或置入睡眠状态也一样。

• 电脑正以非常高的性能水平运行，其使用的电量超过电源提供的电量。例如，视频编辑软件和视频游戏等部分 App 会使用更多电量，从而导致电池电量更快耗尽。

2-20

睡不着。

看到有人问300¥检测费。

我16号过去，需要检测费，当场打苹果售后客服电话，他们也说这是第三方服务店的规定，不能给我免除费用，我坚持带走电脑。

18号和处理12315投诉的苹果员工沟通后，他帮我重新安排了售后服务，还是之前去的那家店，按照流程收了，不用检测费。

目前电脑还在维修，尚无通知和结果。

2-17

昨天去苹果授权服务中心-武汉新联，店员有点稀里糊涂，不会看检测结果的实际意义，只会拿检测结果和店长留下的截图做对比来判断是否符合计划。

另外，不管是否符合服务计划，都需要收取300¥检测服务费用，不同意就不给换。

2-10

大年二十九

公共关系专员来电：

官网公布消息，可以去联系苹果售后检测，符合条件，免费更换电池。无赔偿方案。

同时Mac系统也有针对这个问题的更新。

更新完毕，目前还是存在问题。

计划年后预约更换电池。

1-29 周五

时间过去2周，自苹果售后收集完11.2版本的系统日志之后，一直没有新的消息回复。

关于是否是普遍性问题，之前与苹果技术售后电话联系时特意询问过，他的回复依然是个案提交工程部分析。与微博上有说承认问题不一致。

自12月底事情发生到现在的1月底，一个多月时间，苹果官方都未发布相关声明。微博上@Apple支持 官方号的不计其数，可是它依然发布着与大家所关心事项完全不一致的营销信息。

所谓的行业媒体和大V们集体失声。至少我关注的主流媒体对于此次苹果MacBook Pro电池门问题没有过任何报道。所以苹果甚至连公关都不曾有过。

所以大家也别等着了，不是我煽动或者教唆，该行动起来的不要闲着，快过年了，多些人给压力，事情也许会发生变化。

我在12315的投诉不知道什么时候处理结束了，结果是不和解。目前苹果公共关系员每周一个电话让我等。

今天不为窦娥喊冤，明天我就是窦娥冤。

今天不行动，明天也许后天我都不能拿到结果。

我之前与苹果公共关系员讲的诉求是：调查事件性质，公开苹果收到的相关投诉数量，发布事件声明，修理更换和赔偿损失。

事情到这一步，已经拖很久了，我没有过相关维权经验，我下一步计划是：

1.咨询新进展，要求回复明确的最后处理时间点。

2.要求给出处理方案。

3.如果没有任何承诺，继续12315投诉。

4.考虑和网友一起打官司，我们的第一次打官司，也许是和最喜欢的品牌对簿公堂，无论成败，该战就战。最喜欢的品牌是苹果，我是中国人，没毛病。

5.换掉或者以后不买苹果一切产品。

~~

1-13 晚9点

苹果售后联系上我，表示需要收集我的电脑日志数据，以供工程部分析解决这个问题。

正在提交数据。

～～
1-12 更新

中午上海苹果技术客服发邮件称，联系不上我。让我找个其他电话，我去tm的，你们怎么不找下自己的问题，四川座机能打进来，你们电话就不行？

我这边目前没有得到苹果确切回复是什么问题。前几次主动联系他们，都是打死不承认有问题、且丝毫没有任何想要深入调查的态度，这种态度让人失望。

晚上看到微博有用户说苹果已经承认是软件问题，拭目以待吧。

～～

终于找到组织了。感动。

本人2017款mbp，电池循环141次。

升级15之后出现这个问题：电池显示不充电。和楼上一样，Windows下看到有71%电量，拔插头就关机。

折腾好几天，打给客服，咨询武汉授权维修店，升级电脑系统到最新版本，降级到发布会版本，感觉电脑都被我搞坏了。

而且出现问题之后，开机贼慢，关机后不开盖就不能开机。

打电话给客服，没有啥好的解决方案，服务店说要2800+¥，太失望了，对产品质量评价一落千丈。

今天福至心灵，找到组织了。

兄弟们，顶上热搜，才有可能曝光，才能维权。

……

2021-1-5

大家觉得有问题，可以实事求是地走官方渠道投诉。

～

1月8日，我在12315投诉之后的第三天，接到苹果行政公关部门电话，显示是四川座机。

大概内容是跟我核对问题，

然后问我的诉求。

以及后续的检测的安排等。

一夜之间忘记为 MacBook 正确充电可能会让您在早上感到头疼。如果您正在对损坏的 MacBook 进行故障排除，检查它是否能够充电是排除电池问题的一种方法。

较旧的 Macbook 在充电线上有指示灯

如果您的 MacBook 是 2016 年之前制造的，并且有一根磁性充电线（即使是“旧”的 L 形线），它的电缆末端会有一个指示灯，表示它正在充电。如果指示灯为橙色，则表示您正在充电。如果它是绿色的，则表示您的电池已满，并且您正在使用电源适配器。即使它没有打开，如果问题不在于电池，它应该仍然有灯。

Malyshev Alexander/Shutterstock.com

如果您有一台带有 USB C 型充电器的新 MacBook，那就另当别论了。USB-C 充电器没有指示灯，这意味着如果您的 MacBook 无法开机，您可能不知道是电池问题还是电缆坏了。

如果您有一根非常旧的电缆或第三方电缆，您也可能会错过灯。

在对没有灯的 USB C 电缆进行故障排除时进行检查的一种方法是将其插入一段时间并检查电源砖是否变热。它们在充电时会产生热量，因此如果不充电，它会很冷。

您可以尝试的另一件事是用手电筒照一下背面的 Apple 标志。如果您可以在屏幕上看到某些东西，则意味着您的背光坏了（这是一个相当常见的问题，经常被误认为根本没有打开），您应该找到一家 Apple Store。或者，也许您已经完全调低了亮度，而您的 MacBook 很好。

提示：连接充电器时，较新的 MacBook 会发出声音。叮当声听起来就像插入 iPhone 时的声音，但更安静。如果您的笔记本电脑的声音关闭或插入电缆时电池完全没电，您也不会听到它。不过，您可以尝试断开并重新连接电缆以收听声音。如果你听到它，那么你知道它正在充电。

它是否已打开，屏幕可见？

如果是这样，顶部菜单栏中会显示电池状态，以及使用大量果汁的应用程序，如果您的电池太旧（并且不能很好地保持充电），则会发出警告。如果您的电池正在充电，电池图标上方会显示一个闪电符号。

如果您在菜单栏中没有看到该图标，则它可能已关闭。打开系统偏好设置应用程序，然后单击形状像灯泡的“节能器”图标。底部应该是“在菜单栏中显示电池状态”。确保选中此项。

您还可以从此处调整其他与电源相关的设置，包括显示器在不使用时关闭的速度。

如果所有这些都失败了，并且您仍然遇到损坏的 MacBook 的问题，那么最好咨询当地的 Apple Store 进行维修。

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