跳到主要內容 已不再支援此瀏覽器。 請升級至 Microsoft Edge,以利用最新功能、安全性更新和技術支援。 啟用便利 PIN 和 Hello 企業版原則時,無法設定 PIN
本文內容本文提供一個解決方案,以確保您可以在 Windows 10 中啟用便利 PIN 和 Hello 企業版原則時設定 PIN。 適用于:Windows 10 - 所有版本 徵狀執行 Windows 10 1607 版或更新版本Windows 10,且已加入 Active Directory 網域的使用者無法建立便利的 PIN。 而執行 Windows 10 1511 版或更早版本的使用者則可以這麼做,而不會有任何問題。 當使用者流覽至 [設定>帳戶> 登入] 選項時,設定 PIN 的選項將無法使用, (會顯示為暗灰色) ,因此無法設定。 使用者已在舊版的 Windows 10 中設定便利 PIN,然後升級至 Windows 10 1607 版或更新版本。 PIN 會運作,直到使用者流覽至我忘記 PIN的> [設定帳戶> 登入] 選項> 為止。 在此情況下,建立 PIN 的選項無法使用, (會呈現暗灰色) 。 此問題不會影響 Windows 10 1511 版和更早版本。 原因Windows 10 1607 版和更新版本包含可區分Windows Hello 企業版與便利登入 PIN 的新功能。 Windows Hello 企業版具有強式使用者驗證屬性,當Windows Hello 企業版基礎結構尚未就緒,以及使用者使用便利 PIN 時,這些屬性會經常被誤認為正常運作。 這項變更可防止在Windows 10和更新版本中建立 PIN,而不需要Windows Hello 企業版。 此外,除非裝置以某種方式加入 Azure Active Directory,否則使用者在啟用下列原則時,無法在 Windows 10 1607 版和更新版本中建立便利 PIN:
例如,裝置已加入 Azure AD,或已啟用下列原則: 電腦設定\系統管理範本\Windows 元件\裝置註冊\將加入網域的電腦註冊為裝置 若要允許在未加入 Azure AD 的裝置上建立便利的 PIN,請確定下列條件成立:
解決方案若要在 Windows 10 1607 版或更新版本中使用便利 PIN,必須設定下列群組原則設定:
注意事項
PIN 複雜度:使用在下列位置找到的原則,以標準方式管理 PIN 複雜度: 電腦設定\系統管理範本\Windows 元件\Windows Hello 企業版 \PIN 複雜度 如果您想要使用便利的 PIN,請勿設定 PIN 複雜度以外的設定。 啟用Windows Hello 企業版並開啟便利的 PIN 登入可防止您設定 PIN。 其他資訊當Windows Hello 企業版尚未就緒且使用者已設定便利 PIN 碼時,使用者會使用密碼填充程式,而此工具沒有任何Windows Hello 企業版的安全性品質。 密碼填充程式是方便的登入 PIN。 它們是由開啟便利 PIN 登入群組原則設定所控制。 自 Windows 10 1607 版起,Microsoft 已做出此預設行為。 您可以藉由啟用便利的 PIN,自行決定降低此預設行為所提供的安全性。 如需詳細資訊,請參閱 Windows Hello 企業版。 如果您無法登入 Windows 11 裝置,包括升級至 Windows 11 之後發生的登入問題,這裡有一些方法您可以嘗試看看。 如果有可用的更新,請選取 [開啟/關閉] > [更新並重新啟動],以重新啟動您的裝置並完成安裝更新。 請選取裝置鎖定畫面上的 [網路] 以確認已連線到網際網路。 如果您無法連線到 Wi-Fi 或者訊號微弱,請嘗試使用乙太網路纜線將您的裝置直接連接到路由器或數據機。 如果連線問題持續存在,請使用不同的裝置來檢查您的網際網路連線,查看這是否是網路的問題。 輸入您的密碼以登入時,請嘗試下列方法:
如果您無法使用您的 PIN 碼登入 Windows 11,請嘗試重設 PIN 碼。 方法如下:
附註: 請選取裝置的鎖定畫面上的 [網路],確認已連線到網際網路。 重設密碼的方法取決於您是使用 Microsoft 帳戶或本機帳戶來登入。 若要了解您擁有的是哪一種帳戶,請在登入畫面上選取 [登入選項]。 如果您看到 Microsoft 帳戶圖示,表示您使用的是 Microsoft 帳戶。 如果只有看到 [密碼] 圖示,表示您使用的是網域 (公司或學校) 帳戶,或是本機帳戶。 如果您有 Microsoft 帳戶:
如果您有本機帳戶: 如果您已新增安全性問題到本機帳戶來協助您重設密碼,請選取登入畫面上的 [重設密碼]。 (這個連結會在您輸入錯誤的密碼之後顯示出來)。 接著請輸入安全性問題的答案,然後選擇一個新的密碼。 否則您必須重設裝置。 警告: 除非您已設定安全性問題,否則將無法復原本機帳戶忘記的密碼,唯一的選項就是重設您的裝置。 依照下列步驟進行將會移除所有的程式、資料與設定。
如果以上皆無效,請取得更多有關如何變更或重設 Windows 密碼的說明。 如果您的裝置上有多個帳戶,請嘗試使用另一個帳戶來登入。 在鎖定畫面上,請從左下角的清單中選取另一個帳戶。 若要使用未列出的帳戶來登入,請選取 [其他使用者],然後輸入該帳戶的使用者名稱和密碼。 在安全模式下啟動您的裝置可協助進行登入問題的疑難排解。 如果您可以使用安全模式登入,這表示登入問題並不是基本的裝置驅動程式和預設設定造成的。 附註: 此登入選項只有當您有密碼 (適用於 Microsoft 帳戶或本機帳戶) 時才有作用,因為 PIN 碼和生物特徵辨識選項均不可用。 以安全模式重新啟動︰
如果您嘗試登入 Windows 11,並且收到錯誤訊息「我們無法登入您的帳戶」,Windows 將會建立暫時設定檔,並讓您登入該帳戶。 取得這個錯誤訊息的詳細資訊 無法使用 Windows Hello 登入 Surface 嗎? 請嘗試下列解決方案以修正問題。 如果您無法登入 Windows 10 裝置,包括升級至 Windows 10 之後發生的登入問題,這裡有一些方法您可以嘗試看看。 如果有可用的更新,請選取 [開啟/關閉] > [更新並重新啟動],以重新啟動您的裝置並完成安裝更新。 請選取裝置的鎖定畫面上的 [網路],確認已連線到網際網路。 如果您無法連線到 Wi-Fi 或者訊號微弱,請嘗試使用乙太網路纜線將您的裝置直接連接到路由器或數據機。 如果連線問題持續存在,請使用不同的裝置來檢查您的網際網路連線,查看這是否是網路的問題。 輸入您的密碼以登入時,請嘗試下列方法:
如果您的裝置上有多個帳戶,請嘗試使用另一個帳戶來登入。 在鎖定畫面上,請從左下角的清單中選取另一個帳戶。 若要使用未列出的帳戶來登入,請選取 [其他使用者],然後輸入該帳戶的使用者名稱和密碼。 在安全模式下啟動您的裝置可協助進行登入問題的疑難排解。 如果您可以使用安全模式登入,這表示登入問題並不是基本的裝置驅動程式和預設設定造成的。 附註: 此登入選項只有當您有密碼 (適用於 Microsoft 帳戶或本機帳戶) 時才有作用,因為 PIN 碼和生物特徵辨識選項均不可用。 以安全模式重新啟動︰
如果您嘗試登入 Windows 10,並且收到錯誤訊息「我們無法登入您的帳戶」,「Windows 將會建立暫時設定檔,並讓您登入該帳戶。 取得這個錯誤訊息的詳細資訊 無法使用 Windows Hello 登入 Surface 嗎? 請嘗試下列解決方案以修正問題。 如果您無法使用您的 PIN 碼登入 Windows 10,請嘗試重設 PIN 碼。 方法如下:
附註: 請選取裝置的鎖定畫面上的 [網路],確認已連線到網際網路。 重設密碼的方法取決於您是使用 Microsoft 帳戶或本機帳戶來登入。 若要了解您擁有的是哪一種帳戶,請在登入畫面上選取 [登入選項]。 如果您看到 Microsoft 帳戶圖示,表示您使用的是 Microsoft 帳戶。 如果只有看到 [密碼] 圖示,表示您使用的是網域 (公司或學校) 帳戶,或是本機帳戶。 如果您有 Microsoft 帳戶:
如果您有本機帳戶: 如果您使用 Windows 10 版本 1803 並已新增安全性問題到本機帳戶來協助您重設密碼,請選取登入畫面上的 [重設密碼] (這個連結會在您輸入錯誤的密碼之後顯示出來)。 接著請輸入安全性問題的答案,然後選擇一個新的密碼。 或者,如果您使用較舊的 Windows 10 版本,或尚未新增安全性問題,您就需要重設裝置。 警告: 除非您的裝置是執行 Windows 10 版本 1803,並且已設定安全性問題,否則將無法復原本機帳戶忘記的密碼,唯一的選項就是重設您的裝置。 依照下列步驟進行將會移除所有的程式、資料與設定。
如果以上皆無效,請取得更多有關如何變更或重設 Windows 密碼的說明。 |