教學 課程設計

課程設計，教學前中後的「如何做」

結合學習理論、個人教學經驗，談談課程設計的三兩事

教學充滿困難與挑戰，看看大學課程就知道（？）
大學四年下來，我有遇過能將我本來毫無興趣的主題（像是哲學），因為老師與教學方式讓我到現在還會持續關注其議題與討論，但當然也有一種是能將我本來熱情滿點的項目，最後卻被弄得如同死屍一般的教學方式。

有人可能會說這是學生自己動機與好奇心不夠強烈，沒有毅力的問題，但我認為在教學，或者說傳遞知識與資訊上，更大的責任是在傳授的那一方。

這也是我為什麼開始關注知識管理領域，希望能不斷提醒著自己，在撰寫內容、傳遞資訊上，能夠讓人好理解、好紀錄，並且能使聽者自行組織與轉述。

學習理論？

正好因為最近在成功大學修了一門心理學的課程，提到了「學習理論」。
（這門課是數得出來好課程，推！）

前一週準備期中考時，發現這套理論可以應用在課程設計，也發現自己這一年來做的課程修正，也用了很多這套理論所提出的項目與方法。因此打了這篇分享，希望對於有在對外授課的朋友，老師們，或者想要精進自己知識與資訊分享能力的朋友們有所幫助。

人們如何學習？

學習理論中提到兩種方法：

1. 直接學習（親身體驗－古典制約）
2. 間接學習（社會學習理論）

這篇分享會藉由這兩個方法，結合自己過去課程設計的經驗，最後帶到「教學前中後」該留意與準備的事項。

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古典制約

俄國心理學家 Ivan Pavlov 的經典案例：
狗聽到鈴聲沒有反應，看到肉會流口水。
若將鈴聲（中性刺激）跟著肉片一起出現數次，最後只要鈴聲出現，狗也會流口水，形成了條件式制約。（將原本無關的事情有了連結）

也就是說，我們能將欲傳遞的知識與資訊，透過古典制約的方式，用學生喜歡或者討厭的事物進行連結，讓聽者不覺得這只是中立的資訊，而有了喜惡的連結。

「有這個連結要幹嘛？」
「讓學生不覺得課程枯燥，不再認為這些內容只是中立或無關的事物，而是能產生愉悅與好奇，或者害怕與避免。」

課程前

除了先了解需求，還有：

「學生到底喜歡什麼？」又「討厭什麼？」

根據自己的經驗：

「用討厭的情緒開場，意識到問題，讓觀眾想避免成為這個問題，再用喜歡的舉例方式去設計過程。」

這是因為在開場時，我們要做到的關鍵目的是「拉住注意」，因此建議去結合時事，舉出數個跟今天課程主題有關，卻是負面或者很差的案例。例如我的簡報課程，就會在一開始放上一個跟最近時事非常有關的投影片：

當時蔡英文的政見，只用「純文字、不刪字」作版面設計。

這是為了讓聽者認知到：「我不想成為這樣的人」、「想避免自己犯這樣的錯誤」⋯⋯，透過問題意識的建立，聽者會開始反思尋求解答。

另一方面，也因為你已經把自己的參考答案拋出來，這不僅能在一開始讓聽者立刻對於整個課程的「預期目標」有了更具體的畫面（結論先行，這在溝通上是關鍵，未來再來細細講一篇關於溝通與演說），而這參考也就能帶入今天學習理論的第二種方法：「間接學習」。

社會學習理論

不一定要透過親身嘗試錯誤去學習，找到好榜樣去做引導，也能學到有效的行為，認為人的多數行為是通過觀察別人的行為而學得的，依靠觀察學習可以迅速掌握大量的行為模式。—— Albert Bandura

這時候的關鍵問題則是：

「怎麼樣找到好榜樣？避免壞榜樣？」

避免的壞榜樣上面提了一個簡單的例子，現在就來講講，通常聽者會喜歡怎麼樣的好榜樣，以及怎麼操作與設計？

教學中

教學中的設計就一個大原則：

「結合學生經驗、引導主動參與。」

下列是取「鷹架理論（Scaffolding）」其中的四個教學步驟來做延伸：
1.示範（Modeling）：提供聽眾可模仿的行為
2.立即的回饋（Contingency managing）：根據聽眾行為給予立即的獎賞或懲罰
3.發問（Questioning）：讓聽眾開始進入思考並用言語發問
4.認知建構（Cognitive structuring）：提供聽眾如何組織、分類、他們的觀點。

在事前先調查聽眾背景，藉由他們日常會遇到的「狀況」去設計問題，我們都了解在台灣要聽眾主動舉手發問很難，因此要反過來，我們將問題準備好丟給他們，並且由淺入深。

全體式回答（示範與立即回饋）

「先讓他們試著開口，藉此養成習慣。」

一開始的問題必須是不經過思考即可得到答案的淺層問題，可以是投影片上找得到的字詞，或者是一些你自己覺得問了都很蠢的問題。這是為了讓聽眾覺得「耶？回答問題沒這麼難，好像挺容易的，而且大家都一起耶？」

上面的問題是第二階段，進入了深度思考的「發問」階段，而在這之前必須先問非常淺層的問題，讓大家進入狀況，培養問問題與思考的行為模式。例如下面這一張：

我就會問：「大家認為最浪費時間的工作項目是？」
（視力不差的聽眾都知道是開會。）

這是一種「讓投影片自問自答」加上「全體式回答」的基本方式，場面氣氛掌控的好，通常聽眾不會覺得疲乏，反而會覺得有趣有精神。

教材設計（具體實例、建立概念模型）

若在教學中已經培養好大家開口的習慣了，下一步就是要進入「思考與認知建構」的階段，靠的是「教材」。

這部分就很憑藉講者的自身經驗，以及是否能夠將抽象概念轉化成模型呈現了。下面這張是講「專案管理」單元時，要先跟大家定義什麼是專案做的簡單模型：

由此可見，模型不用很複雜，只要能達到下列三點，讓聽眾：

1. 擁有共同圖像
2. 容易歸納或者演繹
3. 可具體記錄

即是一個好的認知建構模型。

初始與新近效應（Primacy Effect、Recency Effect）
「最先出現的訊息易被保留與記憶，可能已進入長期記憶(LTM)，便於檢索。」
「最近出現的訊息易被保留與記憶，因尚在短期記憶(STM)留存階段，可立即檢索。」- 如果是教學影片，長度不要超過 6 分鐘
- 如果是投影片，一張一個重點
- 每個單元的開始先講結論，單元內的項目總結也等同結論
- 相互獨立，完全窮盡（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）

教學後

Thorndike 效果律（law of effect）：
刺激後若獲得滿足者，反應將被強化，刺激與反應間連結會增強；
反之，無效果之反應將逐漸減弱。

根據數場講座或工作坊經驗，課程最後來個 Recap（Recapitulate），也就是「讓所有聽眾再次快速進入你的內容架構」，用自己之前安排的邏輯，幫大家再歸納重點一次，並請大家一同復述。

除了復述之外，還可以請大家閉眼一～兩分鐘，問一些關於今天在課程內容中提到的問題、方法與模型，哪個是自己印象最深刻的？還有哪些疑惑嗎？該怎麼運用到之後的生活之中？透過閉上眼，讓聽眾們關掉外界的干擾，專注在今天所吸收的內容上，進而深化認知建構。

如果你覺得要大家閉上眼進行沈思這件事太難做到，也不是自己的風格，沒關係！還有一招也是結尾萬用：「提供資源。」

找一本書，或者一個網頁，總之是跟今天課程內容相關性非常高的，放在最後一張投影片推薦給大家，然後說：「這本書跟這次的內容十分相關，希望大家可以拍下來記著，持續在課後多精進自己這部分的能力。」

我保證你會突然感覺自己跟明星一樣，被一堆手機對準著（只可惜他們是對投影片⋯⋯）因為這時候連剛剛有恍神的聽眾，都會驚覺到：「慘了，這場恍神太多，至少要帶著什麼回去，才感覺有收穫。」也就立刻加入拿起手機拍照的行列了。

謝謝，看到最後的你

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